梅州市梅江區總工會：服務新業態到位 入會增長率翻倍

“辭舊迎新之際，收到工會派發的新年大禮包，真的太暖心了！”1月3日，梅州市梅江工會戶外勞動者愛心驛站（美團站）外賣騎手池羣祥收到工會“孃家人”派發的一袋米、一桶油、一包茶葉等新年大禮包。

這是梅江區總工會服務新業態勞動者的一個縮影。2024年以來，梅江區總工會成立蹲點工作組，依託鎮街工委會，結合前期調研釐清工作重點難點，深入鎮村、社區及重點企業開展針對性的宣傳引導，增強建會入會的吸引力，將更多新業態勞動者納入到工會保障體系中。通過多項創新舉措，2024年度實現新業態企業新建會5家，發展新業態會員3970人，較去年同期增加2029人，增長率104.5%。

多舉措推動新業態勞動者入會

牽好平臺“牛鼻子”。2024年，梅江區總工會積極挖掘基層資源，依託部門聯動開展司機平臺建會入會專項攻堅行動。通過與平臺負責人一對一的深入溝通和思想引導，突出工會在維護和諧穩定勞動關係、助力企業規範運營發展、保護勞動者合法權益及幫扶救助等方面的現實意義和工作成效，做通平臺方的建會入會思想工作，爲後續規範建會入會工作打好“頭仗”。

打造入會“綠色通道”。加大組織線上線下的宣傳活動力度，提高司機對工會的認識和了解，着重通過平臺負責人向司機詳細介紹工會的服務職能和相關福利，增強其加入工會的意願。開闢線上入會工作的新路徑，用好粵工惠平臺，優化入會流程、簡化入會手續，通過手機掃碼就能實名認證註冊入會，使得司機實現“一分鐘入會”，最大程度實現入會工作的簡便快捷。

配優精準服務保障。切實解決職工後顧之憂，成功實名入會可領取一份新業態會員專屬意外醫療互助保障，工會還爲每一位新入會會員贈送工會“二次醫保”。瞭解掌握司機的實際需求和困難，並針對性開展贈送入會禮包、送清涼、金秋助學、困難幫扶、法律法規宣講等各類工會普惠性服務項目。

創新維權工作模式。構建新就業形態勞資溝通協商工作模式，通過企業方代表和職工方代表“面對面”溝通協商，就員工工資待遇、福利制度、休息休假、勞動保護、權益維護及工作中常見的問題等勞動者最關心的內容進行洽談並達成共識，有效暢通勞資雙方訴求表達渠道，預防和化解勞資糾紛。積極構建和諧勞動關係，加強“律師在線”工會法律服務和法律監督，駐派專職律師服務已建會平臺企業，爲新業態勞動者提供法律諮詢和法律服務。

豐富工會品牌服務。將新業態勞動者納入工會系統現有各類服務保障中，向快遞員、外賣員、貨車司機等羣體免費贈送體檢、心理講座、女職工“兩癌”篩查等福利。針對新業態勞動者工作環境特點，精心設計並建立精準的普惠性服務項目，加大工會驛站、愛心媽媽小屋等職工服務陣地建設。近兩年，梅江區總工會整合社會資源，先後打造捷通物流司機之家、鑫銳物流司機之家、蜂派出行司機之家，配備微波爐、電視機、電熱水器、無線WiFi等免費生活設施設備，切實解決了貨車物流司機休息難、吃飯難的實際困難。

工會代表制試點成效顯著

梅州美團外賣公司工會主席石晧告訴記者，工會代表制在美團試點成效顯著。

池羣祥不僅是一名騎手，也是該站點推選的工會代表，負責及時收集騎手的各種訴求，幫助騎手解決急難愁盼的問題。2024年12月，梅江美團騎手楊競浪的母親因患食管胃底疾病急需手術。得知該消息後，池羣祥第一時間向工會申請了困難職工幫扶補貼7000元，緩解了楊競浪的燃眉之急。

2024年9月，工會代表收集到外賣騎手反映冬季、雨季騎手需配備防護裝備的需求時，梅江區總工會第一時間爲外賣騎手購買了防風防雨護膝、手機支架等，讓騎手感受到工會“孃家人”的溫暖。