美團旅行發佈酒店商家AI工具“美團既白”

在6月5日舉行的2025美團住宿生態夥伴大會上，美團旅行發佈國內首個酒店商家端AI工具——“美團既白”，希望助力更多酒店住宿商家提質增效，更好經營。

據悉，“美團既白”可以整合本地活動實時數據，如演唱會、節假日流量，結合歷史預訂曲線，生成動態經營建議。在客戶預抵達服務上，“美團既白”能通過AI自動識別客人歷史偏好，如既往選擇房型，記錄用戶個性化需求，提高客人入住環節的滿意度。

據美團旅行研判，2025年之後，國內酒旅行業將全面進入“AI時代”。得益於AI助力，酒旅行業在線率將實現指數級提升。數據顯示，當前美團AI客服問題解決率已提升至95%。

“AI時代”考量的是數據決策能力與生態協同深度。杭州黃龍酒管率先擁抱AI工具“美團既白”，提前爲暑期旅遊旺季布局。杭州黃龍飯店董事長杜宏新表示，“美團既白用AI幫助酒店商家解放雙手，做動態經營建議時甚至可以提效70%，讓住客服務體驗插上AI的翅膀。”

美團核心本地商業CEO王莆中

正如美團核心本地商業CEO王莆中所言，美團正用跨場景融合、生態協同激發住宿新需求，幫助酒店住宿商家撬動更大增量市場。

此外，美團旅行也將在6月份發佈用戶側AI旅行助手，爲用戶提供旅行規劃。