美團旅行上線“美團好品”服務保障計劃

北京商報訊（記者 關子辰 牛清妍）近日，美團旅行升級小團遊服務保障，推出"美團好品"計劃，意在幫用戶在海量小團遊產品中篩選出一批性價比高、服務靠譜有保障的深度旅遊線路，助力旅遊服務提質增效。據瞭解，首批小團遊"美團好品"線路已在雲南、新疆、甘肅、青海、重慶等熱門目的地開展試點。

據美團旅行數據，異地出遊場景下，30歲以下用戶佔比達44%，年輕消費者願意走得更遠、玩得更深入。其中，300公里以上的"中長線遊"需求增速超15%。在異地遊客增速排行前20的城市中，小衆目的地佔比80%。與此同時，因具備個性多元、靈活可調、品質體驗等特性，小團遊成爲深度旅遊新選擇。美團旅行數據顯示，今年上半年，"小團遊"的搜索量同比增超30%，需求快速增長。

目前，美團旅行推出的小團遊產品，參團人數限定在10人及以下，出行以靈活機動的小車爲主，並由專業人士負責帶隊，深度體驗沿途風光和人文歷史。

據悉，入選"美團好品"服務保障計劃的小團遊產品，在高性價比的前提下，支持"放心退"和"遇坑賠"，即所有商品在出行前1天18點前均可免費退改，專屬客服保障30秒內極速響應用戶問詢；行中如遇強制消費或是強制購物，無需等待商家確認，美團旅行會啓動信任賠付，爲消費者兜底。