劉強東刷屏！迴應寫遺書赴汶川災區、請美團王興吃飯！“過去五年是京東失落的五年”
劉強東刷屏。
2025年以來，京東在整個市場上掀起了巨大的聲浪，尤其是強勢入局外賣市場，更令市場感受到了不一樣的緊張氣氛。
6月17日晚，京東集團創始人、董事局主席劉強東在一場分享會上發聲，稱最近五年，京東沒有任何新東西，也是京東失落的五年，走下坡路的五年；同時這也是他創業史上沒有成長、沒有進步、沒有創新、最沒有特色、貢獻價值最少的五年。對於京東爲什麼要做外賣，劉強東也在該分享會上做了更爲詳細的解釋。
6月18日早間，有關劉強東的多個話題衝上多個平臺熱搜。
京東爲什麼做外賣？
據瞭解，自今年2月京東外賣上線以來，京東在外賣領域動作頻頻，推出了包括“0佣金招募品質堂食餐廳”和“首個爲外賣騎手繳納五險一金的平臺”等多個舉措，對外賣市場格局產生了巨大震動。
細數過去幾個月京東外賣的成績單，可謂是一路高歌猛進。2月11日，京東外賣正式上線，3月24日，日訂單量突破100萬單，4月22日，日訂單量更是突破1000萬單；加之劉強東本人也一度穿上京東標誌性紅色工服，親自送外賣，與外賣騎手把酒言歡……這都讓京東外賣“火出圈”。
而外界也一直在猜測京東爲什麼要做外賣，甚至不惜耗費鉅額資金掀起了新一輪的外賣“補貼大戰”。
對此，劉強東表示，做外賣之前，他在春節前跟王興、程維、姚勁波吃了頓飯，那天主要是爲了請王興，但他希望能找兩個彼此都很熟悉、信任的兄弟在旁邊，“我就對王興說得很直接，我說兄弟，我要正式進入外賣了”。
“京東是1998年成立，2007年我們做了第二家公司——京東物流，之後每隔三年就會出來一家新的公司，京東金融、京東工業、京東健康、京東產發，都是圍繞供應鏈在佈局。我們並不是一個所謂多元化的公司。但大家可以看到，京東集團所有業務只圍繞供應鏈展開，如果跟供應鏈無關的事情我從來不碰。現在京東做到所有業務100%都圍繞供應鏈。”劉強東說。
劉強東指出，目前京東跟美團的外賣之爭，背後邏輯是生鮮供應鏈——“這纔是我真正想要的，前端賣飯菜永遠不賺錢，我靠供應鏈賺錢就可以了。客戶過來的時候，現在有40%的人去買我們的電商產品。我們做外賣虧的錢，也比去抖音、騰訊買流量要划算。”
劉強東還透露，一個月之後，京東外賣將會呈現跟美團完全不同的商業模式。他表示，一直以來，京東定義的體驗就三個——產品、價格、服務。京東所有商業模式都比拼的是產品比你更好、價格比你更便宜、服務比你更好。
“我們做外賣，如果能做到外賣三分天下，餐飲店不需要去選邊站，沒有任何平臺有能力對它們二選一的時候，那最後比拼的還是——誰的成本好、價格低、服務品質好。”劉強東說。
劉強東表示，截至6月15日，京東外賣三個半月已經超過12萬名全職騎手，每天都有3000人—4000人入職，現在最主要的挑戰就是人力HR不夠。
遺憾過去5年沒有新東西
在本次分享中，劉強東也做了深刻的反思：“很遺憾，最近五年，京東沒有任何新東西，老實說，最近的五年可以說是京東失落的五年，走下坡路的五年，可以毫不留情地這麼說，（這五年）應該算是我創業史上沒有成長、沒有進步、沒有創新、最沒有特色、貢獻價值最少的五年。”
不過，劉強東也透露，目前京東已經有了6個創新項目，其中包括穩定幣。京東希望在全球所有主要的貨幣國家申請穩定幣牌照，然後通過穩定幣的牌照實現全球企業之間的匯兌，將全球跨境支付成本降低90%，效率提高至10秒鐘之內。“現在企業之間匯款平均需要2天到4天時間，成本也挺高。B端支付做完之後，我們就會朝C端支付滲透，希望有一天大家在全世界消費的時候可以用京東穩定幣來支付。”
值得注意的是，劉強東此次也談到他此前曾數次退休或半退休的狀態。
第一次是在2013年，但劉強東坦言並不是真正退休，他想觀察公司離開他會不會出亂子。“我當時非常理想主義，中國可能就只有幾家企業傳承做得比較好。我在想我們能不能成爲第一個有職業經理去傳承的大型互聯網公司，而不是非要創始人幹到85歲，該退休就退休，讓年輕人上，走職業經理人道路。當時我離開8個月時間，沒回國一次，跟公司一週最多一通電話，平時所有會我都不參加，公司業績也都挺好。”
而在2018年，劉強東認爲自己快50歲了，應該提前幾年開始佈局退休和交接。“我希望有一天能儘早把國內業務都交給Sandy（京東集團CEO許冉），然後我會全職去做國際業務。”
“我後來也想，退休本身其實也是對自己不夠自信。人老是懷疑自己，我沒學過特別高深、宏觀的管理，也沒在國外留過學。把京東帶到幾十萬人的時候，自己也會懷疑自己，因爲下一步就是國際化。自己英語都說得這麼糟糕，就很懷疑自己還能不能把公司帶成一個國際企業。”劉強東說。
2023年11月6日，劉強東迴歸京東正式工作。“之前基本都不管，有時候一兩個月都不開會，日會、週會、月會都不開了，只開季度經營分析會，一年開四次。”
回來之後，劉強東就把一切戰略迴歸以前。“我們京東能夠贏，走到今天，我們的戰略就是六個字——體驗、成本、效率。體驗做到最好，成本做到最低，但最低成本絕不能建立在壓榨員工的基礎上。當然我們的員工會比較苦、比較累，比如618這兩天無數人在加班，這一點我真的沒辦法，如果人家都是每天干12個小時，我們不拼也活不下去。我們是在吃老本，如果沒有京東自營這個優勢的話，如果我是純平臺模式的話，京東早死了。”
劉強東直言不想壓榨員工，但正常的拼搏精神還要有。“我給兄弟們漲薪，漲了7次，一年半時間，整個京東都漲。當大家都在降薪的時候，我們京東給兄弟們加點薪水，他們背後是很多個家庭，這一家人有一個人是京東員工，哪怕另外一半失業了，或者薪水被降了，一看老公或者太太漲了工資，能讓這個家庭在經濟比較困難的情況下，多帶來點希望。”
值得注意的是，劉強東還透露了幾個重要數據。“到2024年，京東平臺交易總額4萬多億，淨收入11588億元，淨利潤只有400多億元，發的工資是1161億元，我們給兄弟們交五險一金花了180億元，從2007年到現在18年的時間，五險一金累計交了1000多億元。”
此外，京東員工也在暴增。2025年一季度末時京東是72萬人，二季度因外賣招大量騎手，創下劉強東創業以來單季度淨增員工的紀錄，二季度末預計京東會有90萬名員工。
談京東捐贈 迴應寫遺書赴汶川災區
劉強東表示，如果國家任何地方發生災害，災害就近地區的京東庫房倉儲經理都有權而且必須把應急貨物捐出去。
庫房倉儲經理爲何有這樣的權利和義務？劉強東說，2008年5·12大地震發生的第二天，自己便決定前往災區，“當時我家裡正好有12萬元個人的錢，捐完之後，我又睡不着覺，於是打電話給一幫越野的朋友，約好從北京一直開到汶川地震中心附近的平武縣，幫助救援”。
劉強東透露，去之前，自己給全體員工發了封類似遺書的信，“說明了如果我回不來怎麼辦”。
“當時我們整整幹了14天，到14天后所有路全通了，所有社會車輛、SUV都能進去，不需要我們了，然後我們纔回來。”他說。
“回來後我定了一個規矩，以後我們國家任何地方發生災害的時候，就近的庫房倉儲經理有權而且必須把貨物捐出去。”劉強東表示，從2008年到現在爲止，京東捐了20多次。
“可能物資不怎麼值錢，大概相當於幾千輛卡車物資，但是令我欣慰的是，我們國家從2008年之後再發生的所有自然災害，我們京東的救援物資都是第一個到，最快的時候救援物資4個小時就到了。”他說。
責編：萬健禕
校對：彭其華
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