另類仙人跳? 民衆試車超速「被業務設局」逼買車還求償百萬

▲民進黨立委林俊憲召開「小心試駕變仙人跳陷阱!業務設局逼買車後還求償百萬」記者會。(圖/記者湯興漢攝,下同)

記者詹詠淇/臺北報導

民進黨立委林俊憲今(20日)召開記者會,揭露國內車廠發生的離譜試駕糾紛案件。日前有民衆在業務陪同試駕時,依指示踩下油門,卻遭指控超速導致試駕車輛遭扣牌6個月。事後車廠不僅提出高額賠償方案,甚至逼迫消費者購車,仍持續追討百萬以上的「營業損失」。此事並非個案,去年就有另一起相同手法之案件,亦要求消費者賠償54萬元,類似試駕手法宛如「仙人跳」陷阱,嚴重侵害消費者權益。

林俊憲指出,該案件發展至今已近1年,消費者雖在誠意解決爭議的前提下購買另1輛新車,但車廠仍反覆變更賠償要求,金額從54萬元暴增至216萬元,過程中毫無誠信可言。更令人質疑的是,業務在試駕前特地帶消費者拜訪國道警察局,並於隔日即能掌握超速罰單資訊,時間點令社會高度懷疑,是否存在車商業務與國道警察勾結,刻意設局陷害消費者?

受害者家屬米米表示,感謝委員願意協助站出來揭露此事,試車過程中,業務就提醒試車時會先去找認識的警察打招呼,而後續在試車時,業務也慫恿說可以踩油門測試車輛性能,該業務並操作排擋杆,致使車子突然加速出去導致超速。隔天表達不買車後,即收到業務通知,在試車時有被警察拍到超速,並且說了明確的地點、速度、時間及開單分隊,都跟1個月後收到的罰單資訊完全一樣,而那個開單分隊,正好就是試車當日去拜訪的分隊。

米米也指出,因超速行爲事涉車輛扣牌,被要求賠償車廠營業損失108萬。但因金額龐大,業務提出四種方式處理,包括以450萬購買扣牌的試駕車、或購買其它款新車等部分。但即使後續選擇購買新車後,仍被求償108萬,甚至到今年5月,以租金調漲爲由,又求償金額又改成216萬,過程毫無誠信可言,根本迫使民衆跳入陷阱。

林俊憲強調,試駕本是消費者瞭解車輛性能的重要環節,但目前國內缺乏明確規範,導致消費者一旦發生糾紛,消費者往往處於弱勢。爲此,他提出三大訴求,第一,由主管機關訂立試駕定型化契約,清楚規範雙方責任,避免車商任意求償;第二,在試駕契約中應納入保存試駕車輛行車記錄器影像至少60天,以供事後調查與舉證;第三,徹查是否存在車商業務與國道警察勾結設局,如屬實,應嚴懲相關人員。

林俊憲呼籲,政府應立即正視此案,保障廣大消費者的權益。他強調,消費者試駕不能變成陷阱,更不能成爲車商業務斂財的工具,政府不盡快訂立制度,將可能讓更多民衆誤入同樣陷阱,揹負沉重債務。