旌德縣：嚴格落實一次性告知 提升政務服務效能

本文轉自：人民網-安徽頻道

“之前聽說辦理不動產登記要跑好幾趟，沒想到這次窗口工作人員一次性就把所有需要的材料和流程都說得清清楚楚，我按清單準備好過來，十幾分鍾就完成了申請！”近日，在旌德縣政務服務中心不動產登記窗口，剛辦完二手房過戶手續的市民王先生滿意地說道。這一變化的背後，是旌德縣不動產登記中心嚴格落實“一次性告知”制度帶來的服務升級。

旌德縣不動產登記中心針對不動產登記領域的各類高頻事項，如轉移登記、抵押登記、首次登記等，梳理出詳細的辦事指南，明確每一項業務的法律依據、辦理時限、流程步驟以及所需材料清單，並在皖事通、安徽政務服務網、旌德縣自然資源規劃局門戶網站上公開，同時在大廳醒目處放置辦事指南，爲辦事羣衆提供方便。

此外，登記中心定期組織業務培訓，要求工作人員掌握各項業務知識，瞭解最新政策。面對羣衆的諮詢或辦理請求時，做到耐心細緻、準確無誤地一次性告知所有相關信息。對於材料不齊全的情況，工作人員會出具書面告知單，詳細列出缺失的材料，避免羣衆跑冤枉路。

登記中心還通過設立諮詢臺、公開監督電話等方式，加強對“一次性告知”制度落實情況的監督。一旦發現工作人員存在告知不全面、不及時等問題，將嚴肅處理，確保制度真正落到實處。

“一次性告知”制度的嚴格落實，有效提升了旌德縣不動產登記中心的政務服務效率，減少了羣衆辦事的時間，降低了羣衆辦事的成本，增強了羣衆滿意度。下一步，登記中心將繼續優化服務舉措，不斷完善“一次性告知”制度，爲羣衆提供更加優質、高效、便捷的不動產登記服務。（唐成培）