近2成青少年陷中重度情緒困擾 向AI求助比例高於父母

據兒盟17日公佈調查指出，17.7％青少年有中重度情緒困擾，22.3％青少年過去一週有輕生意念，而10.8％有中等程度以上輕生意念，有心理困擾青少年中則有26％選擇向AI求助。（林良齊攝）

青少年憂鬱需要重視！據兒盟17日公佈調查指出，17.7％青少年有中重度情緒困擾，22.3％青少年過去一週有輕生意念，而10.8％有中等程度以上輕生意念，有心理困擾青少年中則有26％選擇向AI求助，比率高於與父母、輔導室或校外心理健康人員等專業人員求助，且使用後覺得有幫助的比率也較專業人員高。

據調查指出，有心理困擾的青少年有31.3％不會跟任何人談，若要求助則有47.9％會向同學或朋友求助，分別有26％、25.7％、17％會向生成式AI、父母及網友求助，而向如學校輔導老師、心理專業人員等專業資源求助僅分別有16.3％及8.9％。

學生孟孟表示，雖然近年社會較能接受心理健康議題，但校園仍對身心狀況敏感，往往會被認爲矯情、太脆弱，只要求助便可能會被貼標籤，因而多數同學會選擇使用匿名性較高的AI，不用擔心被批評、被投射異樣眼光，但坦言使用一段時間後，認爲AI往往只是順着使用者，仍無法理解真正感受。

臨牀心理師陳品皓說，對於人際關係網絡不佳或不敢開口的人而言，AI提供低成本管道，但人類發展複雜且涉及多重因素，只有專業心理資源才能統合並給予適當建議，如AI不反駁只討好，但發展時需要現實校正才能平衡。

此外，爲了因應青少年身心議題，教育部允許家長或實際照顧者同意後可以請一學期最多3天的「身心調適假」，調查卻僅有45.8％稱申請時未受到阻礙，只有6％使用過身心調適假。學生羽毛說，目前教育部僅要求家長同意即可申請，但實務上要申請學校還會要求醫生證明或輔導室晤談紀錄，甚至還有申請後遭老師以「要面對問題才能解決問題」拒絕核假。

兒盟也啓動「兒少療心計劃」，盼接住更多陷於心理困境的孩子。兒盟政策發展處副處長李宏文呼籲，目前多數青少年對情緒困擾沉默主因就是污名化，應要消弭公衆污名，更要正視AI求助趨勢，放寬未成年人使用線上諮商服務，教育部也應檢視身心調適假實施成效，排除學生請假阻礙。

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