將心比心 萬丹調解成功率92％

屏東縣萬丹鄉調解委員會成功率全縣最高、達92％，9月30日獲屏東縣長周春米（左）表揚特優調解單位，主席黃偉評（右）代表接受頒獎。（謝佳潾攝）

去年屏東縣共受理6798件調解案件，成功率達7成以上，當中萬丹鄉調解委員會成功率最高、達92％，主席黃偉評9月30日分享成功關鍵是調解委員將心比心，並引領調解雙方換位思考，但他也點出，強制險最高理賠金未隨物價上漲調整的問題。

屏東縣政府昨日舉辦「屏東縣113年鄉鎮市調解及法律扶助業務績優人員表揚大會」，共有26個單位、105人授獎，當中調解成功率最高的萬丹鄉調解委員會獲頒特優單位，黃偉評除代表領獎，還分享道，調解委員將心比心是成功關鍵。

黃偉評指出，他告訴調解委員，調解不成沒關係，但絕對不能有脾氣，因爲調解雙方都是苦主，一邊需要很多錢、一邊要付很多錢，所以調解委員要耐心地幫忙解決問題，進而給予鼓勵、安慰，他也會告訴調解雙方，「可以平安坐在這邊講話也是一種福報」。

言語間總透露出悲天憫人氣質的黃偉評也點出，他從事調解工作28年來發現的「無奈」，由於調解最多的案件是車禍，約佔6成，而強制險從1998年規定最高理賠200萬元以來，至今27年未增長，但物價指數卻一直漲，很多辛苦的人因而更辛苦，他希望相關單位可以調整一下，更保障人民權益。

擔任頒獎人的屏東縣長周春米感謝調解委員的付出，她說，曾以律師身分參與鄉鎮公所調解案件，她發現調解委員的效率不亞於法院，因爲由地方產生的調解委員，具備同理心、專業與耐心。

她敬佩調解委員能在第一線理解兩邊當事人的立場，並且能在調解階段得到好的結果，讓當事人不用爲日常紛爭或車禍案件走上法院，不僅免於訴訟所帶來繁瑣、耗時過程，同時也減輕精神壓力與金錢負擔。