萬丹鄉調解委員會成功率逾9成 秘訣大公開

屏東縣萬丹鄉調解委員會成功率最高達92％，昨日獲縣長周春米（左）表揚特優調解單位，主席黃偉評（右）代表接受頒獎。（謝佳潾攝）

獲頒績優獨任調解的屏東市調解委員陳淑櫻也分享她的成功之道，她說，她是在地執業律師，所以希望透過調解以接地氣的方式推廣法律。（謝佳潾攝）

屏東縣政府30日舉辦「屏東縣113年鄉鎮市調解及法律扶助業務績優人員表揚大會」，共有26個單位、105人授獎，當中調解成功率最高的萬丹鄉調解委員會獲頒特優單位，主席黃偉評除代表領獎外，還大器分享成功關鍵是調解委員將心比心並引領調解雙方換位思考，但他也點出，強制險最高理賠金未隨物價上漲調整的問題。

黃偉評指出，他都告訴調解委員，調解不成沒關係，旦絕對不能有脾氣，因爲調解雙方都是苦主，一邊需要很多錢、一邊要付很多錢，所以調解委員要耐心地幫忙解決問題，進而給予鼓勵、安慰，他也會告訴調解雙方，「可以平安坐在這邊講話也是一種福報」。

言語間總是透露出悲天憫人氣質的黃偉評也點出，他從事調解工作28年來發現的「無奈」。他說，萬丹調解委員會處理最多的案件是車禍，約佔6成，而強制險從1998年規定最高理賠200萬元以來，至今27年未增長，但物價指數卻一直在漲，很多辛苦的人因而更辛苦，他希望相關單位可以調整一下，更保障人民的權益。

除了黃偉評外，獲頒績優獨任調解的屏東市調解委員陳淑櫻也分享她的成功之道，她說，她是在地執業律師，所以希望透過調解以接地氣的方式推廣法律，她接的案子也是以車禍居多，而車禍的損害賠償有一定的計算方式，若當事人不理解就會漫天開價、獅子大開口，因此她希望協助民衆建立法制觀念，並在解決事件紛爭時也處理到當事人的內心情緒，達到有溫度的調解。

據統計，去年屏東縣受理6798件調解案件，調解成立件數高達4841件，調解成功率達71％，當中萬丹鄉調解委員會調解成功率92％爲最高、屏東市調解委員會受理案件數1897件爲最多，擔任頒獎人的縣長周春米相當感謝調解委員的付出。

周春米說，她曾以律師身分參與鄉鎮公所的調解案件，她發現調解委員的效率不亞於法院，因爲由地方產生的調解委員，具備同理心、專業與耐心。

她敬佩調解委員能在第一線理解兩邊當事人的立場，並且能在調解階段得到好的結果，讓當事人不用爲日常紛爭或車禍案件走上法院，不僅免於訴訟所帶來繁瑣、耗時的過程，同時也減輕精神壓力與金錢負擔。