濟南市鋼城區：“鋼暖心”社會救助服務品牌獲得2025年度全省社會救助品牌推介

齊魯網·閃電新聞6月10日訊 近日，山東省民政廳公佈2025年度全省社會救助品牌推介名單，鋼城區實施“螢火救助行動”，創新打造“鋼暖心”社會救助服務品牌獲得2025年度全省社會救助品牌推介。據悉，近年來，濟南市鋼城區實施“螢火救助行動”，創新打造“鋼暖心”社會救助服務品牌，構建起“三級聯動、多維融合”救助格局，讓“螢火”般的點滴力量匯聚成守護困難羣衆的溫暖星河。

構建“三級聯動”機制，培育螢火協同力量。抓好區級統籌，成立“螢火救助”服務聯盟。成立區社會救助工作聯席會議，建設以區級社會救助綜合服務中心爲中樞、6個街道社會救助服務站爲樞紐、252處村居社會救助點爲基礎的三級社會救助服務網絡。依託街道樞紐，打造“螢火驛站”救助服務圈。推動街道救助服務站與社工站“雙站融合”，建立“持證社工+救助專員”聯動機制，依託街道社會組織聯合會和街道商會，打造建立社會救助服務轉介驛站，推動救助資源與救助需求無縫銜接。強化村居末梢，培育“螢火小分隊”自治力量。村居組建“螢火小分隊”，開展“敲門行動”，成爲救助政策“宣傳員”、困難羣衆“信息員”。今年以來，累計上報救助線索378條，協助解決急難問題185件。

激活“多元力量”引擎，匯聚螢火協同之光。精準識別，讓救助“靶向定位”。建立“大數據篩查+鐵腳板走訪”雙輪驅動機制。今年以來，通過系統預警和網格排查，主動發現並納入基本救助982人，動態退出不符合條件對象121人。分類施保，讓保障“溫暖可感”。創新搭建“紅黃藍”分層分類救助體系，建立分層管理臺賬和數據庫，精準落實幫扶措施，並針對性開展服務給付、精神慰藉、能力提升、社會融入等綜合型救助。便捷服務，讓救助“觸手可及”。梳理完善《社會救助職責清單》，積極推行“網格員+社會救助協理員”制度，推進社會救助事項“掌上辦”“指尖辦”。

打造“三層融合”生態，釋放螢火協同效能。建立“政策融合”機制。制定《鋼城區“紅黃藍”分層分類社會救助體系建設實施方案》，推動醫療、教育等10個部門救助政策有效銜接。完善“資源融合”機制。編制螢火救助“需求清單”“資源清單”和“服務清單”，推動供需兩端精準高效鏈接；召開政府部門、社會組織、企業代表座談會，統籌調配救助資源100餘萬元，精準用於鄉村振興重點村困難羣衆救助和產業幫扶。強化“服務融合”機制。推動“物質救助+服務救助”雙輪驅動，爲困難羣衆提供助餐、照料、助購等一站式便民服務。214家幸福食堂爲3012名困難人員每天送飯探訪服務兩次；近2000名社會工作者和志願者參與服務；“螢火救助基金”募集300萬餘元，救助幫扶困難羣衆超4000人。

閃電新聞記者 耿欣 報道