潢川縣仁和鎮：持續提升“幫辦代辦”服務 促進營商環境升級優化

爲進一步轉變政府職能，深化“放管服”改革，優化營商環境，有效提升政務服務水平。潢川縣仁和鎮行政審批服務大廳持續開展幫辦代辦服務，讓“羣衆自己辦”變成“我來幫忙辦”，減少羣衆跑腿次數，增強羣衆的獲得感和滿意度。

全面推進《仁和鎮政務服務“紅色幫辦代辦”工作方案》，建立科學的幫辦代辦機制，認真落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等規章制度，爲羣衆提供優質高效的便利服務。

優化服務流程，針對羣衆的具體訴求，進行全面梳理和優化，做到即時受理、快捷承辦、限時辦結、實現問有所答、困有所幫、需有所供。縣級政務服務中心通過定期對鎮、村級政務服務考覈、專業培訓，提高了工作人員的專業素養和服務態度，爲羣衆提供了更加周到、細緻的服務，增強了羣衆對審批服務大廳的信任感。

持續建強幫辦代辦隊伍，鎮機關、鎮直各單位工作人員、村（街）“兩委”幹部，村民組網格員均爲幫辦代辦員，針對“老、弱、病、殘”等特殊羣衆，提供上門代辦，讓羣衆足不出戶便可享受貼心的服務。（來源：仁和鎮黨政辦）