盒馬會員店將全部停業，258元一年的會員能退嗎？客服迴應

中新經緯8月5日電 (李曉萱)近日，有媒體報道稱盒馬X會員店將在最晚8月底全部關閉。其中，北京盒馬X會員世界之花店、南京盒馬X會員燕子磯店、蘇州盒馬X會員相城店均在7月31日停業，上海盒馬X會員森蘭商都店將於8月31日停業。

中新經緯5日以消費者身份諮詢盒馬官方客服，對方表示，“是因爲業務調整所以關閉上述門店。”

在社交平臺有不少網友發出疑問，盒馬會員店關閉後，未到期的會員費能退嗎？

上述客服表示，未到期的會員費可以退，用戶可以先在盒馬App試一下能否退款，如果不行的話聯繫客服，按照用戶使用的會員權益分比例退款。“用戶線下參加會員價或者會員日買的商品，都是有折扣的，這些就是權益。可以理解爲使用過的權益越多，退的錢越少。黃金會員和鑽石會員都是按照上述權益來退。”客服表示，能退多少具體還是看用戶權益的使用情況。

中新經緯在盒馬App查詢發現，盒馬黃金會員爲258元/年，鑽石會員爲658元/年。另據淘寶88VIP客服，88VIP用戶可以在2025年8月4日0點至2025年9月10日24點期間，領取一次90天盒馬X會員權益。

此外，據上海盒馬X會員森蘭商都店近日發佈的聲明稱，停業後盒馬X會員可繼續在盒馬鮮生店享受會員權益和服務，或者在盒馬APP上搜索“雲享會”來選購商品。

5日中午，盒馬官網顯示，盒馬X會員店在全國僅有前述四家在營業。

(更多報道線索，請聯繫本文作者李曉萱：lixiaoxuan@chinanews.com.cn)(中新經緯APP)

中新經緯版權所有，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編或以其他方式使用。

責任編輯：常濤 羅琨