海底撈一門店店員胸前戴打賞碼？視頻拍攝者：那都是四年前的了

齊魯晚報·齊魯壹點記者 吳佳 袁野

近日，一段有關海底撈“打賞碼”的視頻引發熱議。視頻中一位海底撈服務員胸前戴着一塊徽章，上面有一個二維碼，並且寫着如果對服務滿意請打賞3.99元。不少網友都好奇，海底撈竟然還能打賞？

記者注意到，這一視頻最早發佈時間爲2021年6月1日，並非發生在近日。7月9日，視頻拍攝者也告訴記者，這個視頻拍攝於四年前。“已經沒有這個項目了，過時了。”

視頻拍攝者所定位的海底撈門店位於青島，記者致電該門店。經該門店工作人員查詢，目前店裡並沒有視頻中出現的海底撈員工在崗。“多年之前是可以打賞的，因爲店裡員工不能帶手機，如果有顧客欣賞員工服務好，該員工也願意接受，可以聯繫大堂經理對員工進行打賞。”工作人員說，現在已經不能打賞了，“之前沒出現過顧客可以直接掃碼打賞的情況。”

隨後記者聯繫了海底撈火鍋全國客服。“之前有部分門店出現過這個情況，但無論顧客是否打賞，都不會影響服務，顧客可以放心用餐。”記者詢問現在還有沒有門店能打賞？客服表示需要顧客提供準備去的門店信息，“我們可以幫助顧客諮詢，之後會有專門負責人回覆。我們也會不斷優化調整，切實提升顧客用餐體驗。”

新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！