光大永明人壽企福保平臺破解團險服務難題

中大型企業在員工福利管理領域長期面臨一項核心挑戰：團體保險因員工流動頻繁、保障方案調整，需要人力部門持續處理大量新增、減員及方案變更等保全業務。過去，這類業務高度依賴紙質流程，企業需準備繁雜的表格文件，加蓋公章後遞交給保險公司。保險公司端同樣需要投入大量人工進行資料覈驗與手工處理。這一模式存在固有缺陷：紙質資料易出錯導致反覆退回修改，審覈週期漫長，效率難以提升，成爲困擾保險公司和投保企業的共同痛點。正是洞察到這一行業性服務瓶頸，光大永明人壽積極投入資源，創新打造了企福保團險業務在線服務平臺。

該平臺的核心價值在於實現了徹底的數字化保全服務轉型，其標誌性特點是“三免”——免填單、免蓋章、免人工覈驗。企業客戶不再需要填寫傳統保單變更申請表格，也無需爲每一份變更文件加蓋公章，更重要的是，保險公司端依靠系統自動化處理取代了繁瑣的手工覈驗環節。這種轉變並非簡單的流程線上化，而是通過企福保平臺與保險公司核心業務系統的深度對接，實現了客戶提交保全需求的實時系統校驗與自動化處理。

不僅如此，企福保平臺爲企業客戶還帶來了多重顯著價值。首先，其線上申請模式徹底改變了過往的工作方式，企業經辦人員可以隨時通過標準化的電子表格提交保全需求，這種方式不僅便於信息統計與系統自動校驗，更重要的是省去了複雜的紙質資料填寫、打印、蓋章和遞送環節，顯著節約了時間和紙張成本。其次，得益於系統間的直連互通，保全業務的處理狀態變得高度透明且可實時追蹤，企業客戶能夠隨時查詢進度，並在業務處理完成後自助下載電子保全批單，整個流程便捷高效。再者，平臺通過嚴謹的角色授權與分工設計，既確保了企業人力部門經辦人員與保險公司保單服務人員之間能夠順暢協作，例如企業可委託保司人員代辦部分業務，同時又賦予企業對最終結果的確認權，在提升交互效率的同時，牢牢鎖定了數據安全，有效防止信息泄漏風險。

企福保平臺自推出以來，憑藉其穩定、便捷、高效的服務特性，贏得了衆多企業客戶的廣泛認可與信賴，成爲團險業務數字化轉型的重要參考。