從物資保障到心靈關懷 嵩縣精細化服務特困供養羣體

盛夏時節，走進嵩縣大坪鄉敬老院，涼風拂面，綠意盎然。83歲的王某章老人在院內樹蔭下，與妻子閒話家常。

王某章身後是整潔的房間，屋內空調、傢俱等生活設施一應俱全，衣櫃裡整齊掛着新購置的短袖、短褲。這樣的場景，是嵩縣民政局以“民政爲民、民政愛民”理念，守護特困羣體的一個縮影。

“今年夏天的短袖、涼鞋提前半個月發到每個人手裡，連襪子都是透氣款的。”大坪鄉敬老院院長孫建國介紹，每年夏季來臨前，嵩縣民政局都會指導各敬老院開展“清涼行動”，爲老人量身選購輕薄衣物，並逐人試穿調整。

這一舉措源於對特困羣體的細緻關懷。嵩縣共有16所敬老院，集中供養781名特困人員。針對夏季高溫，各敬老院不僅在物資上“做加法”，還在飲食上“下功夫”。

在田湖鎮敬老院的廚房，廚師李師傅正忙着製作綠豆粥。“我們每天的菜單都要兼顧清淡和營養，比如，早上雞蛋、玉米糝湯，中午餃子，晚上撈麪條，還要搭配西瓜、杏等時令水果。”他說。

70歲的李某圈老人患有類風溼，手指變形無法用力，但在敬老院裡，他每天都能吃上熱乎的飯菜。“以前做飯是難題，有一頓沒一頓的，現在有現成可口的飯菜，而且花樣非常多。”李某圈說。而他的妻子因智力缺陷和腦梗後遺症行動不便，夫妻倆從2019年起便在田湖鎮敬老院安了家。院長閆拴才介紹，像他們這樣的“夫妻檔”在該院有好幾對，“讓他們住在一起，既方便照料，也能互相陪伴”。

環境整治同樣細緻入微。走進飯坡鎮敬老院，房間內牀單被套乾淨、整潔，衛生間消毒記錄表張貼在顯眼處。院長王鐵旦說：“我們每天兩次查房，每週大掃除，每月更換牀品，連房間的綠植都是專人養護的。”

這種潔淨優美的環境讓老人們心情愉悅。68歲的劉女士指着窗臺上的蘭花說：“以前家裡條件差，屋裡總有一股味兒。現在入住到這兒衛生乾淨整齊，連蚊子都少多了。”

“老李，今天血糖有點高，記得按時吃藥。”在嵩縣城關鎮敬老院，醫護人員正在爲老人測量血壓、血糖，併發放個性化健康檔案。嵩縣民政局聯合鄉鎮衛生院，定期爲特困老人提供健康檢查、用藥指導和疾病預防宣講。

66歲的王師傅因腦梗後遺症行動不便，但在這裡，他每天都能接受康復訓練。“教我做手指操，還幫我按摩腿腳。”他說。敬老院還開設了健康知識講座，講解中暑預防、慢性病管理等內容，幫助老人提升自我保健意識。

除了身體健康，心理關懷也被納入服務範圍。在車村鎮敬老院，牆上貼着“快樂養老”主題手繪畫，活動室裡老人們正在打牌、下棋、看電視。院長任佔省介紹，他們每週組織一次集體活動，比如看電影、包餃子等，“讓老人感受到熱鬧和歸屬感”。

嵩縣的關愛不僅體現在日常細節中，更通過制度設計落地生根。根據《河南省特困人員救助供養辦法》和《洛陽市特困人員救助供養辦法》，嵩縣建立了城鄉統籌、政策銜接的救助體系，將符合條件的特困人員全部納入供養範圍。

截至目前，嵩縣共保障特困供養對象4950戶5120人，其中，分散供養和集中供養比例合理分配。對於分散供養對象，鄉鎮政府委託村委或親友提供照料服務；對完全或部分喪失生活自理能力的特困人員，則根據自願原則優先安排集中供養。

“我們堅持‘一人一檔案’，動態跟蹤每個人的需求。”嵩縣民政局有關負責人說。比如，針對殘疾人、高齡老人等特殊羣體，敬老院配備相關人員，按需調整照料方案。在大坪鄉敬老院，24小時直飲冷熱水系統、無障礙設施等貼心設計，讓王某章一家四口的生活更加便利。

從清涼衣物的發放到營養餐食的搭配，從安全隱患的排查到心靈慰藉的給予，從乾淨整潔的環境到設施設備的貼心，嵩縣以“精細化、人性化、制度化”的服務，爲特困羣體托起幸福生活。正如王某章妻子所說：“住這裡比家美，不用做飯，還有人陪着說話。”

嵩縣民政局有關負責人表示，未來，該局將繼續以黨的二十屆三中全會精神爲指引，深化民生保障改革，推動特困救助供養工作提質增效，讓更多老人安享溫暖幸福的晚年生活。(來源：嵩縣縣委宣傳部供稿 作者：趙明辰 王藝茜)