滁州市琅琊區鼓樓社區：以“讓”踐初心 築“定枕無憂”基層治理品牌

​“社區幫我解決了屋頂漏水的大難題，這份‘讓’是爲民分憂的擔當，更是把服務送到心坎裡的溫暖!”榴園新村居民嚴女士感激地說。滁州市琅琊區鼓樓社區依託黨組織引領，創新運用“五微五治”工作法，把“讓利於民、讓情於民、讓心於民”融入每一件民生實事，讓“定枕無憂”的安心成爲居民生活的常態，奏響了基層治理的暖心樂章。

解“漏”顯“讓”，急民所急定安心​

嚴女士家剛入住就發現屋頂滲水，牆面地面多處受損。她急忙聯繫社區求助，社區黨組織書記汪星立即帶着網格員趕到現場。他們迅速上屋頂排查，一段一段仔細查看雨水管道，很快發現是因爲管道被塑料袋、泥沙等雜物堵塞，導致雨水無法正常排出，才滲入屋內。兩人毫不猶豫，直接動手清理，徒手將堵塞物一點點掏出來，不怕手髒衣污。看着不再漏水的屋頂，嚴女士連聲道謝：“真沒想到一個電話，社區就馬上上門，弄得這麼妥當，真是暖心!”

化“堵”傳“讓”，巧調矛盾定舒心​

榴園新村是無物業管理的老舊小區，居民生活中難免會遇到各類難題。日前，2號樓一樓商戶下水主管道堵塞，污水外溢，嚴重影響經營和生活。商戶希望共用戶分攤維修費用，但因責任認定和費用分攤產生分歧，協商陷入僵局。社區工作人員獲悉後，主動上門查看情況，並逐一走訪相關住戶，耐心勸解，引導大家秉持“互諒互讓、共建共享”理念，換位思考、共解難題。經過誠懇溝通，所有住戶最終達成一致，共同支持維修方案，順利化解矛盾。

帶頭踐“讓”，黨建引領定暖心​

“以讓踐初心，羣衆利益無小事”，社區黨組織書記汪星常把這句話掛在嘴邊，更將其落實到日常工作的每一處細節中。通過設立“書記接待日”，面對面傾聽居民訴求，對收集到的問題逐一登記、分類處理，確保“事事有迴應、件件有着落”。此外，社區還組建“黨員志願服務隊”，整合社區黨員、退休幹部、熱心居民等力量，開展針對獨居老人、困境兒童等特殊羣體的“一對一”幫扶，營造“黨員帶頭踐‘讓’、羣衆積極參與”的良好治理氛圍，讓基層治理既有力度，更有溫度。

從解“漏”安民到化“堵”睦鄰，再到黨建引領匯聚治理合力，鼓樓社區將“滁州有讓”精神深度融入基層治理，生動詮釋了“滁州有讓，定枕無憂”的治理溫度與責任擔當。(胡璁 汪星)