楚雄打造“家門口”便民利企新通道

楚雄市司法局在高新區產業園區設立公共法律服務站，通過智能終端、網絡平臺與實體服務的深度融合，爲企業和羣衆打造“家門口”的新通道。

“羣衆只需語音提問，機器人即可生成法律意見書，還能視頻連線律師。”走進楚雄高新區產業園區服務中心，一臺“雲嶺法務通”智能法律服務機器人引人注目，工作人員向前來辦事的羣衆進行現場演示。

楚雄市司法局副局長李玉蓉介紹，2024年，楚雄市投入45.8萬元配置179臺智能終端，覆蓋市、鄉、村三級平臺，羣衆足不出戶即可享受法律諮詢、代寫文書等服務。

“以前找律師得跑幾十公里，現在村裡機器人和手機都能用。”鹿城鎮村民張某通過“雲南掌上12348”微信公衆號，10分鐘內獲得工傷賠償指引，成功維權。

該服務站整合律師、公證、調解資源，每週二固定律師值班，提供“法治體檢”“合規培訓”等定製服務。此外，該平臺建設聚焦四大創新：智能互聯，打通“12348熱線、網絡平臺、智能終端、實體窗口”四維通道，實現“一網通辦”;資源下沉，154個村(社區)配備法律顧問，186名調解員兼任“法治宣傳員”，2024年基層調解成功率爲97.24%;企業護航，開展“法治體檢”180場，排查風險點56個，挽回經濟損失超500萬元;跨界協同，與法院、檢察院共建“訴調對接”機制，司法確認調解協議27件，涉案金額1.02億元。

記者 閔以榮 陳磊