車廂太冷惹怒乘客列車長遭辱罵 臺鐵擬訂溫度指引

臺鐵有乘客因感到車廂溫度太冷，要求列車長調高溫度未果，竟辱罵不雅字眼。示意圖。（本報資料照片）

臺鐵一名乘客1日因認爲列車內溫度過低，多次要求列車長調高溫度未果，竟辱罵列車長不雅字眼。臺鐵公司表示，目前不同車型的列車，冷氣效能也不同，出發前於起始站冷車的速度也不一，後續將增訂指引，針對不同列車訂出不同的起始溫度。

臺鐵6月1日第161次列車長巡車時接獲一名男性旅客反映車廂內溫度過低，立即調整空調設定並繼續巡查，後續再次主動關心該旅客體感是否改善，該旅客仍表示偏冷，並再上調至25度，爲維兼顧全體乘客舒適度，列車長也詢問其他乘客車廂內舒適狀況，僅3名旅客反映稍感偏冷，其餘多數旅客表示尚可接受，並詢問該旅客是否需更換座位，但該旅客拒絕後辱罵列車長「垃圾」與「雜種」等不雅字眼。

因該旅客情緒激動，列車長於新左營站請求路警上車協助處理，但旅客堅持不願下車，爲避免影響行車時程，最終改由旅客目的地高雄站，將旅客交由路警處置。

臺鐵公司今表示，夏季炎熱，列車出發前會先冷車，設定冷氣爲23至23.5度，避免起始站乘客上車後感到悶熱，而列車空調系統依夏季規定，設定爲24至28度，會視列車載運旅客人數調整，其中區間車因乘客較多，若維持28度恐太悶熱，乘客會不適，通常設定25至26度左右，對號列車則因有固定搭乘人數，故溫度會再調高。

臺鐵公司說明，內部將研議針對冷氣溫度增訂指引，考量部分列車冷氣效能較好，一開始冷車的速度較快，不同車型會訂有不同的起始溫度，日後不會再將23至23.5度當作統一起始溫度。