想調高冷氣溫度被拒 翁飆罵列車長 臺鐵出手了

老翁向列車長反映希望調高冷氣溫度被拒後，怒罵「垃圾」、「人渣」等字眼，臺鐵表示將協助列車長提告。（網友提供）

一名老翁今日搭乘臺鐵161次列車南下時，向列車長反映希望調高冷氣溫度，列車長詢問全車旅客後，決定維持原溫度，老翁竟失控飆罵列車長「垃圾」、「人渣」等字眼，一旁旅客看不下去，將影片放上網路引起公憤。臺鐵迴應，涉有刑法部份，將全力協助列車長提出相關法律告訴，以維護第一線服務人員權益。

臺鐵指出，今日第161次列車長於巡車時，接獲旅客反映車廂內部溫度過低，立即調整空調設定並繼續巡查。後續列車長巡車時再次主動關心該旅客體感是否改善，該旅客仍表示偏冷，遂再次進行溫度上調至25度，爲維兼顧全體乘客舒適度，列車長詢問其他乘客車廂內舒適狀況，僅3名旅客反映稍感偏冷，其餘大多數旅客表示目前溫度尚可接受。

列車長詢問該名旅客是否需要更換座位，但旅客表示拒絕後，開始對列車長出言辱罵，包含「垃圾」、「雜種」等不雅字眼，因該旅客情緒激動，列車長於新左營站請求路警上車協助處理。

不過，該旅客堅持不願下車，爲避免影響行車時程，最終改由旅客目的地高雄站，將旅客交由路警處置。

臺鐵說明，目前列車空調系統設有調節功能，依夏季規定設定爲23度至23.5度，列車長得依實際乘車狀況調整溫度。

臺鐵強調，對於員工在執行勤務中遭受辱罵，公司深感遺憾，本案涉有刑法部份，將全力協助列車長提出相關法律告訴，以維護第一線服務人員權益。