親子車廂遭普通乘客佔用?臺鐵檢討1措施避誤會

臺鐵部分班次設有親子車廂。(臺鐵提供)

新竹市議員林彥甫近日帶女兒搭臺鐵自強號,發現親子車廂坐滿沒帶小孩的乘客,經詢問發現,就算標示親子車廂,若非指定班次,每個人都能坐。臺鐵公司迴應,這有關列車編組運用,未來會盡量調整讓去、回程都販售親子車廂,減少民衆誤會。

林彥甫日前與妻子和2名女兒搭火車北上,去程搭上掛有親子車廂的112次自強號,列車長也提醒非持有親子車廂票證,或沒搭乘資格者離開,如非孕婦或未帶孩子的家長,但回程時,他們搭乘149車次自強號,12車雖掛親子車廂,卻坐滿沒帶小孩的乘客,經詢問僅1人願意讓座,不讓座的乘客說,他確定該車次非親子車廂班次。

事後列車長向林彥甫表示,該車次雖掛親子車廂,但實際上未販售親子車廂車票,無法強制讓位,他與家人只好站着回程。林事後查詢,發現掛售親子車廂自強號,每天西部幹線北上4班、南下3班,南下最晚是下午1時17分從基隆發車,晚間時段沒有。他批評,臺鐵現有政策傳遞親子家庭只能搭乘狹義的親子車廂,否則就沒親子友善,令人難接受。

臺鐵公司總經理馮輝升說明,此案爲乘客搭乘北上112次自強號,爲指定親子車廂班次,該親子車廂在票務系統有標示,回程時旅客搭的是149次自強號,列車上有親子車廂,但並非票務系統指定銷售親子車廂車票的班次,因此沒販售親子車廂車票,主因爲列車編組運用,有這樣的調度使用。

馮坦言,沒銷售親子車廂車票的班次,在車上雖有碰到非親子的乘客是在親子車廂裡面,確實是合理的,因爲那一列149次自強號沒有販售親子車廂的車票。但他強調,目前已着手檢討,相關附掛有親子車廂的自強號編組運用,會盡量調整,讓設置親子車廂的編組無論去程或回程,都銷售親子車廂車票,減少民衆與乘客的誤解。

馮輝升提到,親子車廂可無座搭乘,旅客刷電子票證上車也是無座搭,可能看到有座位會坐下來休息一下,但列車長髮現都會提醒,乘客碰到有持座位票的旅客上車時,應讓位給有座位票者,會加強宣導管理。