本地生活新階段:京東阿里卷時效,字節卷“智商”?
2025年的618似乎打響一場了關於互聯網超級平臺集中競分本地生活服務市場的賽事。
大促活動前夕,京東、阿里等多家電商平臺首次以閃購或外賣業務高調入局即時零售;活動結束後,京東宣佈外賣業務日訂單突破2500萬單,並官宣進軍酒旅市場;此後不久,阿里進一步宣佈組織架構調整,將餓了麼與飛豬正式併入中國電商事業羣;美團則宣佈全面拓展即時零售,推動零售新業態提質升級。
相對來說,主攻視頻內容生態的抖音,這一次似乎並未借大促的機會進一步延展對本地生活服務市場的加速佈局。
然而,事實是,不同於上述幾家綜合電商以及主攻生活的服務平臺,字節選擇繼續從自身的重技術底層邏輯出發,以全新AI產品指向這個價值數十萬億的新戰場——本地生活服務市場。
日前,據媒體報道稱,字節跳動的UserGrowth(用戶增長團隊)做了一個名爲“探飯”的AI產品,搭載的是豆包大模型。
據悉,“探飯”主要爲用戶提供美食相關的智能嚮導服務,在實際體驗過程中,還發現通過探飯也能夠購買團購套餐或點外賣,以及AI點菜。
堪稱全方位的AI飯搭子。
隨着平臺客戶流量的增長邊際持續下滑,愈發貼近日常生活,低彈性且生命週期無限長的本地生活服務市場成爲各大平臺都不願且不容錯失的核心場地。
根據艾瑞數據,2021-2025年中國本地生活服務市場線上滲透率從12.7%增至30.8%,2025年市場規模預計35.3萬億元。
“探飯”只是開始?以AI賦能劍指本地生活新流量入口
據媒體報道資料,搭載豆包大模型的這款“探飯”AI產品,其開發公司爲北京有竹居網絡技術有限公司,天眼查APP顯示,其爲字節跳動的全資子公司。
事實上,字節跳動加碼本地生活服務市場佈局的意圖早有跡可循。去年9月,北京字跳網絡技術有限公司就申請了多枚“探飯”商標,涵蓋科學儀器、餐飲住宿、網站服務等多個國際分類,提前爲產品上線鋪路。
從測試體驗來看,“探飯”的出現有望重新定義“智能化乾飯”模式。當AI能從推薦餐廳、PK比店到完成團購外賣全鏈路服務,字節實則是在嘗試藉助AI技術重構用戶飲食決策邏輯,甚至可能成爲本地生活的下一個流量入口。
一方面,“探飯”說白了就是將AI乾飯流程做到極致。
據網絡,實際測試發現,“探飯”功能十分豐富,集探店推薦、菜品推薦、美食攻略、點菜下單、團購外賣等功能於一體。用戶向其詢問“XX地有什麼好吃的XXX館”,“探飯”會基於地理位置,將附近相匹配的餐廳分爲品牌店和寶藏店兩類,推薦給用戶。
面對推薦的多家餐廳難以抉擇時,“探飯”的PK比店功能便派上用場。它會從適用場景、特色、推薦菜、優劣勢等維度進行全面對比,並給出總結,助力用戶快速做出選擇。確定心儀餐廳後,點擊門店圖片進入詳情頁,還能查看推薦菜、用戶評論、優惠團購、推薦搭配及餐廳環境等更多信息。此外,“探飯”支持地圖找店,確定店鋪後可跳轉至高德地圖進行導航,讓用戶輕鬆抵達目的地。
另一方面,也是抖音此舉更深遠的價值所在之處——以抖音生態賦能,實現AI乾飯閉環。除了上述功能,“探飯”還打通了購買團購和外賣服務。用戶在“探飯”中可直接購買團購,若選擇帶有隨心團的團購,還能享受外賣到家服務。其AI點菜功能同樣貼心,用戶只需輸入用餐人數和口味偏好、忌口等信息,AI就能智能推薦合適的團購菜單。
這種“AI推薦+生態閉環”模式,極大縮短了用戶從“被種草”到“下單”的決策時間,短短几分鐘內就能完成消費鏈路。有業內人士指出,字節跳動此舉意在讓AI成爲本地生活的全新流量入口。
不過,“探飯”目前仍存在提升空間。在探店推薦環節,儘管能整合大量餐廳信息,但對小衆、新開店鋪的信息覆蓋不夠全面,部分特色小店可能因此錯失被推薦的機會。
據報道,有知情人士也表示:“探飯”是抖音生活服務結合AI推薦功能做的一個小範圍嘗試,目前僅支持抖音小程序。
顯然其對本地生活服務市場的野心不會止於“探飯”這一步。
超越黃崢丁磊!中國新首富的對決底牌:用AGI野心造“永動機”
近期,字節創始人張一鳴的大動作似乎也在說明這一點。
有媒體消息表示,張一鳴的主要辦公地點已從新加坡轉回北京。自去年下半年起,他每月定期召集字節核心管理層及AI項目負責人,圍繞業務進展與技術研發進行復盤和研討。
不過,也有相關人士明確表示,“重回一線”的說法並不準確。目前,張一鳴的工作基地仍在新加坡,他始終保持着對前沿技術的高度關注,日常多與科研人員深入交流。定期回國期間,他也會與國內技術骨幹展開探討。
這種工作模式,與迴歸後的谷歌聯合創始人謝爾蓋・布林頗爲相似——專注於AI核心研究團隊,將大量精力投入到與研究人員的溝通協作中,全力推動AI技術的創新突破。
因此,與其說張一鳴是“重回一線”,不如說是他站到了AI領域的前沿陣地,親自引領字節跳動在AI賽道上持續深耕。
據悉,張一鳴除去親自負責招攬AI人才,還多次在內部強調追求“通用人工智能”的目標。字節跳動內部人士稱,張一鳴對實現通用人工智能(AGI)極其專注。
這種戰略重心,更長遠的意義在於或將構成抖音平臺在本地生活服務市場中的最大差異化競爭優勢:在穩固平臺流量活力的同時,以AI新技術賦能平臺更高效的運作生態。
值得一提的是,隨着字節跳動的不斷髮展壯大,張一鳴的個人財富也實現了顯著增長。今年 3 月,彭博億萬富豪指數與福布斯富豪榜數據均顯示,張一鳴首次登頂中國富豪榜榜首,以 655 億美元的身家位列全球第 23 位,超越馬化騰、鍾睒睒、黃崢、雷軍、丁磊等一衆企業家。
這既是對張一鳴個人商業成就的認可,也從側面反映出字節跳動在市場中的強勁發展勢頭。
巨頭集體押注:即時零售的本質是“效率革命”
當淘寶天貓將旗下即時零售業務“小時達”升級爲“淘寶閃購”,將餓了麼的供應鏈向淘寶閃購全部開放,日前阿里又進一步將外賣平臺餓了麼、旅遊OTA飛豬兩項業務合併入阿里中國電商事業羣;
當京東高調宣佈外賣業務日訂單突破2500萬單,同時官宣進軍酒旅市場;
當美團宣佈採取全面拓展閃購品類、美團優選轉型升級、積極開拓海外市場等舉措全面拓展即時零售,推動零售新業態提質升級;
當字節搭載豆包大模型的AI產品“探飯”問世;
本質上,這都是各大電商平臺在存量流量時代從各自核心優勢出發,升級並重構平臺、集團效率價值的核心體現。
目前來看,京東、阿里的新策略成效似乎已在初步顯現。
財報顯示,京東2025年一季度收入3011億元,創近三年來最高增速。
剛剛過去的618,業績更是拉滿。數據顯示,截至6月18日23:59,京東零售線上業務、線下業態及京東外賣整體訂單量超過了22億單,下單用戶數同比增長超過100%,創下新高,更領跑了行業。
阿里的最新數據也顯示,淘寶閃購聯合餓了麼日訂單數已超6000萬。高速增長過程中,淘寶閃購訂單準時率96%,保持高質量履約水平。訂單結構健康發展,零售訂單同比增長179%。
此外,淘寶閃購顯著提升了平臺用戶活躍度。在剛剛過去的天貓618,用戶規模和活躍度創下新高,平臺購買用戶數實現雙位數增長,618全週期天貓剔除退款後的GMV同比增長10%。
此次戰略調整後,阿里加大力度整合集團資源,升級走向大消費平臺,也有望爲淘寶閃購帶來更爲強勁的增長。
對此,中國連鎖經營協會客座顧問、零售電商行業專家莊帥認爲,“餓了麼和飛豬併入電商業務,很明顯是一個長期生態戰略,目的是解決之前阿里體系內各業務單元協同效應不足,而且無法在淘天平臺很好滿足消費者在本地生活、即時零售和B2C電商的多樣化需求,之前切換不同App才能滿足。”
在他看來,“阿里通過打通B2C電商、餐飲外賣、本地生活和即時零售,並結合其他業務單元的供給和服務能力(不僅限於餓了麼和飛豬)獲得增量增長,接下來的壓力會給到拼多多和抖音電商。”
顯然,之於重科技底層邏輯的抖音,AI產品大概率將是其進一步激發平臺效率的核心殺手鐗之一。至於未來成效如何,還需且行且看了。