北北桃YouBike大當機原因曝 微笑單車遭交通局開罰10萬

針對1日北北桃YouBike系統大當機一事，微笑單車公司發言人林苑毓（圖）2日上午解釋，排除系統異常後有追查問題來源，源自於9月27日時的系統版本更新了「自檢系統」，1日晚間因車輛使用量較高，自檢系統發現異常時導致流量暴增。（丁上程攝）

北北桃YouBike系統1日晚間大當機，陸續出現無法借、還車的狀況，引發民衆不滿。對此微笑單車公司2日上午解釋，排除系統異常後有追查問題來源，源自於9月27日時的系統版本更新了「自檢系統」，1日晚間因車輛使用量較高，自檢系統發現異常時導致流量暴增，目前已將系統先暫時退回舊版，並針對自檢系統優化。

微笑單車公司發言人林苑毓表示，YouBike系統1日晚間6時30分許發生後臺主機連線異常的狀況，造成北北桃用戶無法借、還車，微單公司發現狀況後於7時40分陸續修復，但仍有系統不穩定的狀況，直至2日凌晨0時36分完全排除系統異常。

林苑毓說，異常排除後追查根本原因，發現源自於9月27日的車機版本更新，其中有更新「自檢系統」，當系統發現異常資料時，會自我進行比對。1日晚間因車輛使用量較高，自檢系統發現異常資料後持續比對，導致流量瞬間拉高影響系統穩定性，導致民衆無法租、還車。

林苑毓直言，目前公司已在研擬後續的賠償機制，若因系統影響讓民衆需支付延遲還車的費用，都可以聯絡客服處理，公司都會從寬認定。北市交通局表示，針對YouBike系統大當機一事，已經發函給微笑單車公司，依照合約規範採最重罰款10萬元。