YouBike系統大當機 影響4萬筆交易 桃市府開罰10萬元

北北桃YouBike1日下班尖峰時段大當機，無法借還車，桃園市開罰10萬元，將視改善情形依契約加重裁罰。（蔡依珍攝）

北北桃YouBike1日下班尖峰時段大當機，無法借還車，造成通勤族被卡在路邊動彈不得，抱怨連連，北北桃3市政府2日調查是系統更新導致異常，影響約4萬人次，除要求業者詳實說明並提出改善措施，桃園市也開罰10萬元，將視改善情形依契約加重裁罰。

北北桃YouBike10月1日晚間18時34分起無法正常租借，臺北市、新北市及桃園市政府2日上午共同前往微笑單車公司總部召開稽覈會議，調查發現應爲系統更新導致程式異常，引發系統當機，業者於事後立即改善，並於2日凌晨0 時36分全面恢復正常服務，事件約影響北北桃地區共計4萬筆交易。

三市政府於會中明確要求業者，應持續檢討並強化營運，以提升系統穩定性，並建立完善的異常公告與通報機制，並研擬合理補償方案，保障用戶權益，並請業者須於1周內提出完整檢討與改善計劃。

桃園市交通局指出，本次事件已嚴重影響公共自行車服務品質與市民權益，桃園市已開罰10萬元，後續將視業者改善情形依契約條款加重裁罰，以確保公共運輸服務品質。