百度副總裁平曉黎：羅永浩數字人成果超出預期

6月15日，羅永浩數字人在百度電商完成首秀，吸引超1300萬人次觀看，GMV更一舉突破了5500萬元，部分3C、食品等核心品類商品帶貨單量超羅永浩5月真人首秀同期數據，創下數字人直播帶貨的新紀錄。

觀看過這場直播的網友發現，數字人不僅在AI聲音克隆、脣形匹配、動作設計方面高度還原了羅永浩的幽默個人風格，同時還與助播具備良好的互動效果。

6月17日，在百度AI開放日慧播星專場，百度副總裁、百度電商總經理平曉黎與和訊網等媒體對話，揭秘了羅永浩數字人背後更多的秘密。

在她看來，羅永浩本身對自己、對數字人的要求都很高，所以慧播星的團隊做了很多細節上的打磨，纔有瞭如今的成果。“整體結果也是超出預期，如果C端的用戶沒那麼能接受，最終的GMV不會那麼高，我們預期是跟真人持平或略低，但實際情況是部分超過了真人場。”

這也給了平曉黎的團隊極大的鼓舞，更從側面印證，對於當下電商環節的數字人而言，不但得到了C端用戶的認可，對於B端客戶而言，也極具價值。

做市面上沒有的數字人

6個半小時，5500萬GMV，羅永浩用成績證明了自己仍然是一線的帶貨主播。熟悉老羅的朋友都知道，在以往的交個朋友直播間帶貨時，他通常與老朋友朱蕭木打配合，兩人一唱一和，配合默契。

而百度優選爲羅永浩打造的專屬數字人，也瞄準了雙數字人互動直播間，這在業界尚屬首次。平曉黎談到，之所以選擇雙人，我們就是要做市面上別人還沒有做到的數字人。

當然，慧播星如今的能力已經不止於。在架構設計中，除了主播和副播，直播間中還包含許多細分智能體，每個智能體都可以被視作爲一個任務，智能體既可以充當氛圍組，也可以主動邀評、高頻互動，提升用戶的沉浸感。

平曉黎還透露，目前的慧播星已經可以實現24小時不間斷直播，只是在羅永浩看來，頭部主播的直播一定要保持稀缺性，控制直播場次和時常，因此選擇了晚間場次固定時長的直播。

羅永浩的數字人直播大獲成功後，有不少商家和達人開始與百度優選溝通合作，這對於數字人的迭代和進化至關重要，只有在市場化和規模化後，保證生成效率，後期成熟的數字人解決方案成本纔會進一步下探。“目前，單個數字人制作已經控制在千元左右。”平曉黎說道。

同時，羅永浩的數字人作爲標杆，也將帶領更多達人開始接受和使用數字人，爲了更好的承接住客戶的需求，百度優選還推出了兩大計劃。

其中，夢蝶計劃將通過流量扶持，超頭主播數字人打造、預算扶持，實現百度優選超頭主播的數量倍增；繁星計劃則將再次追加10萬個慧播星數字人，投入1億元數字人消費補貼、千萬級別的運營扶持，幫助更多的普通人、中小企業開啓數字人直播。

推動AI普惠

過去，由於技術的侷限，數字人直播存在木訥、不自然等種種問題，不少直播平臺對數字人的態度相對謹慎和保守，但隨着慧播星數字人逼真度不斷提升，重構了電商的新生態。

如今，在不少垂類領域，數字人收穫了奇效，也得到了粉絲的擁躉。

東北翠花是一位三農領域創作者，通過短視頻分享東北的風土人情和美食，但對於直播卻缺少經驗，效果一直不理想。通過慧播星，翠花的數字人直播間深度結合生活場景，利用極具地域特色的鄉村環境、貼近日常的呈現方式，構建強代入感的消費氛圍。配合貼近日常的自然表達，直接爲用戶打造出了一個“沉浸式東北生活劇場”，讓用戶產生情感聯結與消費信任，驅動訂單量實現了10倍增長。

平曉黎坦承，在一些類目中，數字人的表現明確超越真人主播。例如在保健品直播間，塑品環節中，數字人知識面更廣，可以講解得更爲透徹，跟用戶的互動、解答也更全面。再比如教育行業，許多名師不能每天直播賣課，要依靠數字人。

“但我們也發現，在服飾行業，涉及到穿、試，提供情緒價值、展現表現力的時候，真人主播效果會更好一些，數字人目前很難超越真人，這是不同的數據情況。”她分析表示。

這也讓慧播星的團隊有了更爲遠大的目標，不但產品需要持續規模化，降成本、提效率之外，在各個行業、各個場景的適配和深耕也要提上日程，儘管需要花費更多的時間。

對於接下來團隊的重心，平曉黎認爲AI普惠是百度在打造數字人初期就反覆重申的關鍵詞，這也是上述兩大計劃發佈的初衷。

“對於羅永浩後續的頭部主播，要看緣分和契機。相反地，從平臺運營的角度，我們更希望中小商家、腰部商家以及創作達人能夠用起來，從下至上，原因是我認爲更多的中小商家是需要這個產品的，而我們也將成本控制到他們可以接受的範圍了。”她表示。

可以看到，數字人已經在百度的電商生態位中處於舉足輕重的位置。在百度優選，通過智能推薦、數字人主播等技術，已經藉助AI在傳統電商格局中打造了差異化的優勢。數據顯示，百度優選2024年GMV同比增長超200%，數字人直播GMV漲11倍。除慧播星之外，百度優選還爲商家提供了整套的全域智能營銷幫手百鬥天樞。

“數字人是百度電商的特色。”平曉黎強調，“當用戶越來越多接受新事物，未來的數字人不僅能帶來商家效率的提升、成本的降低，也能帶來用戶體驗的提升，在這個過程中，羅永浩的數字人是標誌性的拐點，我認爲今天可能會是一個里程碑。”