24小時接聽企業訴求保障服務 深澤縣設置司法行政專屬熱線

在優化營商環境、規範涉企行政執法的實踐中，深澤縣申請到尾號爲“48110”的司法110熱線作爲涉企執法投訴舉報電話，打造以“辨識度高、好記、好用、高效”的特色服務。

深澤縣始終將規範涉企行政執法作爲優化營商環境的“關鍵一招”，在治理“亂檢查、亂罰款、亂收費、亂查封”等問題中發現，傳統舉報渠道存在號碼難記、流程繁瑣、反饋滯後等問題。爲破解這一痛點，深澤縣司法局在全省網信數據庫中遴選出諧音“司法110”專號——“48110”作爲監督舉報、助企紓困的專屬座席號，既貼合職能屬性，又便於企業和羣衆記憶，可以實現24小時接聽企業訴求，幫助企業解決實際困難。

爲確保熱線高效運轉，深澤縣建立了三項保障機制。專人值守制度，安排法治素養高、業務能力強的工作人員輪班接聽、登記、轉辦，確保來電“秒接速辦”；聯動處置機制，與市場監管、生態環境等32個執法單位建立線索移送綠色通道，實現“企業投訴—熱線轉辦—部門覈查—結果反饋”無縫銜接；跟蹤問效機制，對辦結事項開展100%回訪，確保“事事有迴音、件件有着落”。（記者 李坤曉 通訊員 張鑫宇 趙維漢）

來源：石家莊新聞網