21評論丨互聯網大廠下一步：外賣向下，AI向上

特約評論員 陳白

近日，三傢俱身智能公司千尋智能、逐際動力、衆擎機器人接連發布融資消息，值得注意的是，背後的領投方均爲京東。但其實不止是京東，本輪“外賣大戰”的主要參與玩家，在一邊競速即時零售的同時，也都沒有停下對於AI和具身智能的投入步伐。

同時，阿里通義千問也在最近幾天宣佈更新旗艦版Qwen3模型，近一段時間以來，阿里旗下的夸克、釘釘等業務線在AI應用領域也是進展不斷。上個月，美團發佈了首款AI編程智能體，美團核心本地生活業務CEO王莆中在接受採訪時也表示美團在AI上投入巨大。此外，按照21世紀經濟報道此前報道中不完全統計，百度、阿里、字節、華爲、騰訊等AI基座模型頭部大廠，已經悉數開放並大力推介基座模型的具身智能。

看起來，送外賣和投入人工智能產業似乎“風馬牛不相及”。前者追求的是分鐘級的履約效率和海量訂單的規模效應；後者探索的是機器理解物理世界並自主行動的終極邊界。但如果穿透表層業務的浪花，回到戰略層面來觀察潮水的流向，就會清晰發現更底層的邏輯——中國互聯網大廠正在進行的，是一場基於AI技術革命的商業生態重構。

今天的互聯網大廠們，之所以會做出這些看似割裂的選擇，實際上的邏輯卻是相通的：通過外賣向下紮根、通過AI向上拓展邊界，打破傳統“研發—生產—銷售”的線性模式，實現了技術與商業的深度咬合與螺旋上升。

在這場重構中，以外賣業務爲代表的商業變革，解決的是生活場景觸達的問題，能不能鏈接更多的生活場景，直接決定了是否能夠產生更多的用戶行爲數據。這幾年來，數據要素的價值自上而下都在不斷被強調，甚至數據已經被視爲新時代的石油。那麼對於互聯網大廠們來說，最大的問題就是要解決數據從哪裡來。而人工智能技術和具身智能的演進，則基於這些數據和需求基礎之上進行研發和設計，進而在雲端構築起新的技術壁壘並反哺線下，從而形成從技術研發到產業落地的生長閉環。

本輪人工智能技術的大爆發，源自神經網絡和深度學習的涌現。但從今天來看，這種涌現將不止於“智能涌現”，同樣也應當包括“商業涌現”。不誇張地說，這事實上是一場以數據爲基石、以AI爲引擎、以場景爲閉環的商業生態再造。以外賣、零售這樣的貼近用戶的高頻服務業務爲前端觸點和數據源泉，支撐後端高投入、長週期的AI與機器人技術研發，再將前沿技術成果快速反饋應用於前端業務場景，實現降本增效與體驗升級，同時爲技術迭代提供新的反饋和數據。

其實，在移動互聯網時代，這種商業涌現的路徑就已初具端倪。阿里雲的AI能力源自雙十一的交易洪峰倒逼，哪怕是DeepSeek之所以能夠做出AI的突破，也是源於量化投資的需求。這是商業發展與技術進步的共振。

當然，這也對企業管理和決策提出了更高的要求。這意味着企業必須具備同時駕馭“短週期運營”與“長週期研發”的雙重能力，當然，這一點正是擁有龐大用戶基數、擅長複雜業務生態和雄厚資本實力的互聯網巨頭們的獨特優勢。從這個角度來說，互聯網公司所試圖打造的商業生態，在未來經濟增長中所扮演的角色會越來越重要。

如果我們把視角拉至硅谷，會發現選擇是相似的。7月20日消息，特斯拉的首家“超級充電餐廳（Supercharger Diner）”正式開啓試營業。其中最大的看點就是特斯拉“擎天柱”人形機器人上崗當服務員售賣爆米花，此外，汽車影院內停放着多輛Cybercab無人駕駛出租車。

從中美的科技領軍公司近一段時間以來的動作來看，其對於這一輪AI技術落地的趨勢預判無疑是同頻的——唯有基於足夠巨大市場和豐富應用場景的前沿技術，才能被稱爲真正改變人類世界的技術革命。