最高可處300萬元罰款！海南發佈“告誡書”

人民網海口8月24日電(枉源) 今年第13號颱風“劍魚”預計將於24日傍晚到夜間從三亞到樂東一帶近海擦過。爲防範化解颱風可能對市場秩序造成的不良影響，海南省市場監督管理局於8月24日發佈《關於規範颱風“劍魚”影響期間市場價格行爲提醒告誡書》，明確要求各類經營主體嚴格自律、明碼標價、禁止價格欺詐、不得哄擡價格，違者最高可處以300萬元罰款。

全省廣大經營主體、各有關行業協會、商會:

今年第13號颱風“劍魚”將於8月24日下午到傍晚在海南島三亞一帶沿海登陸(強颱風級)，之後趨向越南中北部沿海。爲防範化解颱風“劍魚”可能對我省市場秩序造成不良影響，營造和諧有序的市場氛圍，切實維護廣大消費者的合法權益，特別是三亞、陵水、樂東、保亭、萬寧、東方等市縣要進一步規範市場價格行爲，維護市場價格秩序。現提醒告誡如下：

一、嚴格自律，守法依規經營

經營主體應當嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《海南省旅遊條例》《海南自由貿易港反消費欺詐規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律、法規規定，落實主體責任，守法依規經營，爲消費者提供價格合理、質量合格的商品和服務，遵守自願、平等、公平、合理、誠實信用、質價相符的交易原則，遵循商業道德和社會公德，加強自律管理，自覺維護良好的市場秩序。

二、公開透明，規範明碼標價

經營主體銷售商品、提供服務要嚴格落實明碼標價規定，做到價目齊全、真實準確、標識醒目，價格有變化的，及時更換標價籤、牌，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

三、誠實守信，禁止價格欺詐

不得利用虛假的或者引人誤解的價格手段，誘騙消費者進行交易；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺兩；嚴禁低標高結、虛假折扣、誘導交易、不履行價格承諾等價格欺詐行爲。

四、合理定價，不得哄擡價格

各經營主體應配合政府有關部門做好保供穩價工作，嚴禁借災謀取暴利；不得捏造、散佈漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得在成本未明顯增加時大幅度提高價格，或者成本雖有增加但價格上漲幅度明顯高於成本增長幅度；不得強制搭售商品，變相大幅度提高價格；不得無正當理由，超出正常的存儲數量或者存儲週期，大量囤積市場供應緊張、價格發生異常波動的民生商品或物資。

五、加強管理，注重消費維權

各經營主體要落實消費糾紛化解的主體責任，積極傾聽消費者聲音，加強對員工的培訓和管理，持續優化服務，及時處置消費投訴，妥善化解消費矛盾糾紛，維護消費者合理、合法權益，切實維護、提升行業形象。各行業協會、商會要加強會員行業自律管理，維護行業形象。

六、令行禁止，不越紅線底線

根據相關法律法規規定，經營主體違反明碼標價規定的，最高可處5000元罰款；對價格欺詐行爲，最高可處50萬元罰款；對哄擡價格行爲，最高可處300萬元罰款。對違法違規行爲，將從嚴從重查處並公開曝光，涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。

颱風“劍魚”影響期間，海南省各級市場監管部門將進一步加強市場秩序監督檢查，會同有關行業主管部門嚴肅查處不明碼標價、價格欺詐、哄擡價格等擾亂市場秩序的行爲。協同發改部門加強市場價格監測，提高對商品購銷情況、供應秩序的關注度，協同有關部門做好市場保供穩價工作。消費者如遇到消費糾紛或者發現市場監管領域違法行爲，請保存好相關證據並撥打“12345”、“12315”熱線電話或直接向屬地市場監管部門投訴舉報。