重慶彭水創新打造“苗享平安”法治驛站

在彭水縣城的紅軍渡廣場上,一座掛着"苗享平安"標牌的法治驛站格外醒目。每天清晨,這裡就熱鬧起來——趕早市的居民順路諮詢法律問題,晨練的老人來量血壓,社區網格員登記羣衆訴求……這個20平方米的小驛站,成爲彭水基層治理的"神經末梢"。

今年以來,彭水縣充分發揮網格作用,綜合利用現有基礎設施,彙集平安建設人力資源,在廣場、學校、網格、景點、商場、工業園區、醫院、交通要道等重要地點,逐步創建"苗享平安"法治驛站,開展法治宣傳服務,‌弘揚紅色文化,厚植法治文化,激勵更多羣衆參與到平安建設中,實現陣地共建共享共管,基層平安力量、法治宣傳、法治服務、社會服務"集中在一處",讓羣衆矛盾糾紛化解"最多跑一處",推動法治宣傳入腦入心、社會平安穩定,有效提升羣衆獲得感、幸福感、安全感。

共建平安力量聚合點 打造多元共治"前哨站"

"以前辦事要跑好幾個部門,現在驛站裡都能解決。"在法治驛站,村民王建國剛剛通過"雲駐"系統與縣法院工作人員視頻連線,諮詢了土地糾紛問題。

這得益於彭水縣創新建立的"常駐爲骨幹、輪駐增專業、隨駐強響應、雲駐拓覆蓋"立體化力量進駐模式,將爲民辦事力量"集中在一處"。

——聚合縣級有關部門力量,縣委政法委、縣委社工部、縣委國安辦、縣法院、縣檢察院、縣公安局、縣司法局、縣綜治中心等有關縣級部門採取"隨駐+雲駐"方式入駐驛站,將工作延伸到網格。

——聚合代表委員力量,人大代表、政協委員定期駐站或參與活動,收集民意、監督工作、建言獻策、參與調解,實現全過程人民民主。

——聚合基層網格力量,發揮村社網格員的"信息員""聯絡員"職能,進行信息採集上報、初步排查、引導羣衆、秩序維護、協助宣傳,推動網格平安和諧。

——聚合專業組織力量,聚合調委會、醫療團隊、心理諮詢師等專業組織力量,參與矛盾糾紛、心理服務工作。

——聚合社會組織力量,基層志願服務組織、社工機構、行業協會、社區社會組織等社會組織力量以隨駐方式入駐驛站,讓志願服務直面廣大羣衆,提供志願服務、專業支持、行業調解、社區聯絡。

共建法治文化聚合點 構建精準滴灌"廣播站"

在紹慶街道驛站,每月的"紹燈講法"活動座無虛席。65歲的張大爺說:"宣講人員用接地氣的話講贍養法,一聽就明白。"

爲實現精準普法,彭水縣以驛站爲據點,集合平安建設單位的法治宣傳,形成內容實用化、形式多元化、時間靈活化宣傳陣地,讓羣衆學法"集中在一處"。

彭水縣立足羣衆需求,以多形式宣傳爲抓手,建立集宣傳欄、電子屏、橫幅、圖書櫃、圖書角等固定陣地;推出"紹燈講法""羣衆茶法會"、法治文化作品創作、作品展示、小手牽大手、苗繡故事等互動體驗;開展法治趕場、進村寨、進院壩等法治集中宣傳,並常態開展憲法、民法典、禁毒反詐、掃黑除惡等平安法治宣傳,隨時接受法治諮詢,發放法治讀物,讓法律法規全面展示。

線上普法同樣精彩,彭水縣發揮彭水政法微信公衆號、彭水政法大講堂、"掌聲法律顧問"等平臺優勢,打造"指尖上的法治課堂",讓更多羣衆學法、懂法。

"過去發傳單沒人看,現在活動場場爆滿。"縣司法局普法負責人說。通過"固定+流動""線上+線下"的多維宣傳,驛站真正讓法律知識"活起來""傳開來",羣衆法治素養顯著提升。

共建法治服務聚合點 搭建便民利民"服務站"

"真沒想到,在家門口就能解決我的難題!"在紅軍渡廣場法治驛站,家住江城名都的居民王大姐激動地說。原來,她因樓上漏水問題與鄰居爭執數月。來到驛站後,駐站工作人員當場擬定調解方式,困擾多時的問題一小時內就得到解決。

彭水縣以驛站爲中心,爲羣衆提供法治諮詢、法治解答、法律援助、風險研判等"一站式""全鏈條"法律服務,打通"最後一米",讓羣衆法治服務"集中在一處"。

從法治服務方式上,採用"常態駐站服務+定期駐站服務+雲端時時服務"方式,爲羣衆提供無償全方位法治服務。從法治服務內容上,積極開展法律法規諮詢,指導法律文書撰寫,進行家事、鄰里、土地、勞務、消費等矛盾糾紛調解,開展法律援助初審、指引及法律公證、司法鑑定流程指引,收集社情民意,瞭解羣衆急難愁盼問題。同時,驛站開展羣衆接待,常態化收集涉法投訴問題,定期開展涉法接訪工作,維護社會公平正義,保障羣衆合法權益。

從"來回跑"到"一站辦","苗享平安"法治驛站用多元服務模式,讓法律服務的"最後一米"變成了"最近一米"。

共建社會服務聚合點 織就民生保障"暖心網"

在"苗享平安"法治驛站,有社保醫保辦理、低保特困申請、養老助殘政策、衛生健康服務、惠農補貼等政策解答;有招工、租房、失物招領等公共信息欄;有應急手機充電、飲水、雨具、常用藥品箱等羣衆應急服務;有本地招聘信息、技能培訓通知……

一項項民生舉措,讓這座小驛站織就了民生保障"暖心網"。爲解決羣衆"急難愁盼",彭水縣以社會服務爲中心,聚合基礎民生服務,增強驛站黏性與溫度,讓社會公共服務"集中一處"。

在就業創業方面,對接人社部門提供創業政策諮詢、小額貸款信息指引;爲返鄉農民工、困難羣體提供就業幫扶信息。在關愛"一老一小"方面,提供老年人防詐宣傳、健康諮詢、未成年人保護宣傳、課後臨時看護指引、困境兒童幫扶資源對接等服務。在健康服務方面,與基層衛生院(室)聯動,定期開展基礎健康檢查(量血壓、測血糖)、健康知識講座、家庭醫生簽約宣傳,提供公共衛生、傳染病防控知識普及。在心理疏導與情感支持方面,由專業心理諮詢師或社工提供基礎心理疏導、情緒安撫服務。

此外,彭水縣通過驛站實現"法治+社工"聯動服務,引入專業社工力量,對複雜個案,如家暴受害者、困境兒童、社區矯正對象等,提供"法律+社工"的綜合關愛幫扶方案。彭水縣還登記併發布羣衆微心願和志願服務需求,組織志願者提供力所能及的愛心幫扶工作,讓民生溫度溫暖每一個苗鄉兒女。

上游新聞 譚柯 實習生 郭若晗 通訊員 李亞軍