重慶持續推動殯葬綜合改革 溫暖民生每一程

來源：環球網

近年來，重慶市各級民政及相關部門瞄準殯葬服務中的堵點、難點問題，不斷集中力量攻堅、系統上下求索，加快推動殯葬綜合改革推出一系列便民惠民優服務舉措，讓殯葬服務更加人性化、更加有溫度，讓人民羣衆切實感受到改革帶來的縷縷春風和濃濃暖意。

近日，全市首個殯葬類的區級技能大師工作室——王川殯儀服務區級技能大師工作室正式建立。通過打造專業殯儀服務團隊，在遺體處理、喪葬禮儀、客戶服務等方面形成了一套成熟的工作流程和服務標準，將推動殯葬行業技術創新和服務升級，助推重慶殯葬事業高質量發展。

提升殯葬服務質量，是重慶殯葬改革的重要一環。一直以來，重慶圍繞推動殯葬改革與完善殯葬服務供給相結合，不斷推進惠民殯葬發展，讓殯葬領域服務更優化、措施更精準、保障更有力。

2015年開通了96000政府官方熱線，爲羣衆治喪提供24小時在線全市殯葬業務信息查詢服務、接運遺體等殯葬業務辦理、悲傷撫慰、投訴受理等服務，並減免首次遺體運輸費。經過十年的迭代發展，服務範圍覆蓋全市，成爲殯葬業務諮詢辦理、改革宣傳、行業監管的“三位一體”公共服務平臺。

殯葬改革，關乎千家萬戶，每一步都凝聚着爲民服務的初心。重慶持續推進惠民便民舉措有效落實，在2023年民生實事69個公益性殯葬設施項目建設的基礎上，2024年再次啓動民生實事35個公益性殯葬設施項目建設；督促指導困難羣衆基本喪葬服務費減免和節地生態安葬補貼等惠民殯葬政策落實；殯葬服務管理在保障和改善民生、促進精神文明和生態文明建設等方面的作用更加凸顯。

從“身後事”到“民生事”，從“傷心事”到“暖心事”，重慶的殯葬改革之路，是一條以人民爲中心的發展之路。它讓殯葬服務更加貼近民心、順應民意，讓人民羣衆在殯葬領域的獲得感不斷增強。