中壢社宅爆人力荒 民代揭保全遭裁撤 都發局迴應了

桃園市中壢一號社宅日前因管理人力調配問題，民代擔憂服務品質上會有落上，對此住都中心定期舉辦住戶座談會，與住戶溝通相關事項，以維護社宅和諧。（桃園市都發局提供）

桃園市中壢社宅一號管理人力配置引發爭議，民進黨市議員黃崇真指出，自3月起因財務因素裁撤日班保全後，目前現場僅剩總幹事與秘書2名人力，難以支應957戶住戶的日常管理需求，恐影響服務品質與住戶安全。對此，桃園市都發局迴應，目前仍配置有總幹事、秘書、保全與清潔人力，並設有通報管道與管理機制，將視情況滾動檢討，確保社宅運作正常。

黃崇真表示，中壢社宅一號目前服務戶數高達957戶，自3月1日起因財務狀況裁撤日班保全，原本的3名管理人力爲總幹事、秘書、日班保全，卻僅剩兩人，導致服務能量明顯不足。他指出，如曾發生3起輕生事件的中壢一號，若管理人力不足，將可能出現櫃檯無人等重大安全漏洞。

都發局表示，目前中壢一號配置總幹事2名、秘書6名、保全6名與清潔人員11名，並由住都中心與專業物業公司共同協力管理，持續維繫社宅品質與服務。社會住宅的管理模式與豪宅、飯店式有所不同，現階段物業人力配比仍屬合理，未來若政策需求或服務項目擴增，將配合檢討調整，以維持住戶期待與社宅品質。

住都中心指出，中壢一號爲桃園市單一戶數最多的社宅，市府對服務品質高度重視，爲傾聽住戶聲音，市府住宅處與住都中心於4月中舉辦住戶座談會，與會住戶反應熱烈，其中住戶主要關心續約、租約及租期規定等問題，也對禁菸違規記點制度表示肯定。住都中心將強化社區溝通機制與社區參與，同時檢討服務量能，提供更完善的管理與服務。

都發局長江南志說明，目前中壢社宅一號的管理人力仍足以維持基本運作與住戶日常需求，是否有增加人力的空間，將會依實際住戶反映、管理負荷及服務需求滾動檢討，以確保社宅服務量能能夠與住戶期待相符。