中國人壽壽險阿里分公司正式開業 繪就西藏民生保障新圖景

本文轉自：人民網

噶爾縣是西藏自治區阿里地區的行政中心，平均海拔4500米以上，連綿起伏的雪山爲這片高原帶來了綺麗的風光和寶貴的自然資源，但也讓它在很長一段時間內成爲金融保險服務無法抵達的 “荒原”。2025年，中國人壽保險股份有限公司阿里分公司正式開業，該分公司的設立既是中國人壽踐行普惠金融的具體行動，也是響應國家“完善邊疆金融服務體系”戰略要求，踐行金融工作政治性、人民性的最生動實踐。

在阿里分公司開業之前，中國人壽已在拉薩、日喀則等5個地市設立分支機構，累計爲西藏羣衆提供超860億元風險保障。此次開業的阿里分公司將依託總公司“科技+服務”優勢，打造“高原特色保險服務樣板”，重點推出適應高海拔地區的健康險、意外險保障方案，解決當地農牧民“看病貴、風險抵禦能力弱”的痛點。此外，隨着分公司落地，中國人壽還將參與到當地旅遊產業保險、特色農牧業保險等項目開發，以金融力量賦能阿里“旅遊+生態+農牧”特色產業體系建設。

爲提升金融服務可得性和滿意度，更好地服務阿里地區民生，中國人壽探索出一套專屬模式，通過“線上+線下”結合的方式，解決阿里地區地廣人稀，牧民居住分散問題。

線上建立完善的數字化應用工具與賦能體系，通過數字科技搭建多樣化報案理賠渠道，如壽險APP、西藏國壽微信公衆號、國壽e店銷售人員代理賠等，打通服務“最後一公里”。線下着力提升服務的“適藏化”“適老化”“適弱化”。爲將金融惠民政策轉化爲少數民族羣衆聽得懂的語言，中國人壽在阿里組建起一支本地藏族員工服務團隊，他們均從業務一線選拔，還將通過“馬背宣講隊”“帳篷保險課”等形式，用民族語言講透保險保障功能，讓國壽好服務真正融入高原百姓生活。

據介紹，未來阿里分公司將重點推進三項工作：一是主動融入阿里地區發展大局，充分發揮保險“穩定器”“助推器”作用。積極參與阿里各類保險項目，以優惠的費率、優質的服務、優良的產品站穩市場。二是築牢國壽品牌根基。堅持誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規，保護消費者權益，讓國壽品牌在阿里地區深入人心。三是注重本土人才骨幹培養，夯實可持續發展支撐。充分發揮本土人才“接地氣、扎深根”的優勢，系統搭建培育平臺、完善成長通道，以專業的素養、奮進的精神、務實的作風激活內生動力，爲阿里地區分公司長遠發展注入核心動力。

中國人壽保險股份有限公司紀委書記、黨委委員喬樑表示，中國人壽始終將服務國家戰略、融入地方發展作爲根本遵循，把西藏作爲全國戰略佈局中的重要一環。以此次阿里分公司開業爲契機，中國人壽將進一步發揮區域統籌優勢，讓國壽服務更精準地對接西藏各族羣衆的需求，爲社會主義現代化新西藏建設注入更強勁的金融動力。