雲南市場監管多維發力 築牢消費環境“壓艙石”

4月16日，雲南省提振消費專項行動新聞發佈會在昆明召開，雲南省市場監督管理局二級巡視員張永紅在會上介紹說，全省各級市場監管部門緊扣“在優化消費環境中增強消費意願、在保障改善民生中促進經濟增長”工作主線，圍繞提振消費專項行動與優化消費環境行動，從政策協同、執法監管、承諾引領、維權提質四大維度精準施策，全力激發消費市場活力。

政策協同聚合力，構建消費保障“政策矩陣”

雲南省市場監管部門嚴格落實市場監管總局等五部門聯合印發的《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》，細化分解任務清單，整合重點行業及多部門促消費政策資源。通過統籌宏觀機制與微觀措施，強化信用獎懲機制，嚴把安全風險防控全鏈條，構建起覆蓋供給端、消費端、環境端的政策保障體系，靶向破解消費堵點，夯實“滿意消費”基石。

鐵拳出擊護民生，織密市場監管“防護網”

秉承“服務民生、護航消費”宗旨，雲南市場監管系統在鞏固2024年監管成果基礎上，聚焦食品、藥品等民生領域突出問題，以“零容忍”態度嚴厲打擊摻雜摻假、商標侵權、虛假廣告等違法行爲。深入推進“守護消費”鐵拳行動，通過嚴格執法規範經營行爲、提升商品服務質量、強化企業誠信建設，全力營造公平有序的市場環境。

承諾引領樹標杆，打造放心消費“生態圈”

以“五個放心”自我承諾爲牽引，雲南持續推進放心商店、市場、網店等經營主體建設，並積極培育放心商圈、購物街區、景區等消費集聚區。通過政策引導，激發經營者主動參與放心消費承諾活動的積極性，推動其自覺履行服務承諾，切實提升消費者購物體驗與獲得感。

維權升級提質效，暢通消費訴求“直通車”

雲南市場監管部門着力打造消費維權品牌，優化投訴舉報分類處置機制，確保消費者訴求得到快速響應。積極推動大型商超、連鎖企業接入消費糾紛在線解決機制，提升糾紛和解效率；同步拓展基層維權服務網絡，推動消費糾紛源頭化解，構建起高效便捷的維權服務體系。

張永紅表示，品質消費生態構建需要全社會共同參與。雲南市場監管部門將持續深化放心消費共建共治共享格局，爲全省經濟社會高質量發展注入強勁動能。

（中國日報雲南記者站 記者 李映青）