遠離“免費升級”銷售誤導，警惕非法“代理維權”陷阱

近期，金融監管總局廈門監管局發佈風險提示，指出有不法分子以“免費升級”、“保單升級”、“老客戶福利”等名義，誘騙消費者購買保險產品，從中謀取不當利益，侵害消費者知情權。平安人壽發佈提示：

不法分子的手段主要有三種：

一是以幫助客戶“盤活保單”“提高收益”等爲由，誘騙消費者在不知情情況下辦理保單質押貸款作爲新保險保費。

二是以“保障檢視”“產品停售”“免費升級”等藉口，誘騙消費者在不知情情況下中途退保購買新保險。

三是以“贈送服務”“免費福利”等爲由，誘騙消費者在不知情情況下領取原保單生存金、分紅等購買新保險。

此類行爲違背了消費者真實投保意願，故意模糊購買保險產品的事實，嚴重損害了消費者的合法權益。

爲切實保護消費者合法權益，平安人壽溫馨提醒廣大消費者：

要詳細瞭解保險產品的相關信息，理性選擇適合自己的保險產品，注意保護個人財產安全。

一是提高警惕，注意保護個人信息。警惕自稱是保險公司工作人員的短信和來電，妥善保管好本人銀行卡、身份證、保險合同等資料，不輕易提供短信驗證碼，避免將手機、電腦等電子設備交由陌生人操作。

二是擦亮雙眼，選擇合適保險產品。不同保險產品的保障範圍不同，消費者購買前應充分考慮自身保險需求，認真瞭解擬購買保險產品的承保機構、保障範圍、除外責任、保費、保險金賠償或給付條件等重要事項，不輕信口頭承諾。

三是依法維權，選擇正規維權渠道。當發生保險合同糾紛時，消費者可以通過保險機構公佈的官方維權熱線和服務渠道進行投訴，警惕非法“代理維權”陷阱。

平安人壽消費者維權專線：4001666333

平安人壽投訴專線：95511-1-8