有消費者投訴:好太太智能家居可能存在質量問題,要求更換

來源：第一家電網

證券之星消息，根據12315消費者投訴信息公示平臺數據，好太太新增8件消費者投訴公示，詳情如下：

被投訴企業：廣東好太太科技集團股份有限公司

投訴基本信息：2025年06月18日，消費者席**（手機尾號 5303，用戶ID ****3697）反映其於2025年06月18日在天貓商城（好太太）通過網購購買其他傢俱。

投訴問題：可能存在投訴問題類別->價格投訴->市場調節價問題，要求退賠費用

處理結果：一方表示無法達成調解協議

被投訴企業：廣東好太太科技集團股份有限公司

投訴基本信息：2025年06月19日，消費者張**（手機尾號 3889，用戶ID ****8718）反映其於2025年06月19日在其他平臺（好太太官方旗艦店）通過網購購買自動晾衣架。

投訴問題：可能存在售後服務->其他售後服務問題，要求退貨。

處理結果：達成調解協議

被投訴企業：廣東好太太科技集團股份有限公司

投訴基本信息：2025年06月20日，消費者肖**（手機尾號 2832，用戶ID ****8944）反映其於2025年06月20日在淘寶網（好太太家居）通過網購購買廚房傢俱。

投訴問題：可能存在售後服務->其他售後服務問題，要求退賠費用。

處理結果：一方無故不參加調解，或被投訴人明確拒絕調解

被投訴企業：廣東好太太科技集團股份有限公司

投訴基本信息：2025年06月23日，消費者彭**（手機尾號 9270，用戶ID ****8857）反映其於2025年06月23日通過現場購買智能家居。

投訴問題：可能存在質量->不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明問題，要求更換。

處理結果：達成調解協議

被投訴企業：廣東好太太科技集團股份有限公司

投訴基本信息：2025年06月25日，消費者於**（手機尾號 0535，用戶ID ****8920）反映其於2025年06月25日在字節跳動通過網購購買自動晾衣架。

投訴問題：可能存在售後服務->其他售後服務問題，要求更換，賠償損失。

處理結果：達成調解協議

被投訴企業：好太太官方旗艦店/廣東好太太科技集團股份有限公司

投訴基本信息：2025年07月17日，消費者周**（手機尾號 9203，用戶ID ****3765）反映其於2025年07月16日在天貓商城通過網購購買其他日雜用品。

投訴問題：可能存在售後服務->其他售後服務問題，要求停止侵權、覈定侵權責任。

處理結果：雙方自行和解

被投訴企業：廣東好太太科技集團股份有限公司

投訴基本信息：2025年07月17日，消費者範**（手機尾號 4458，用戶ID ****3793）反映其於2025年07月16日在京東商城通過網購購買其他日雜用品。

投訴問題：可能存在質量->在產品中以假充真、在產品中以次充好問題，要求停止侵權、覈定侵權責任。

處理結果：雙方自行和解

被投訴企業：廣東好太太科技集團股份有限公司

投訴基本信息：2025年08月13日，消費者李**（手機尾號 3539，用戶ID ****9250）反映其於2025年08月13日在京東商城（廣東好太太科技集團股份有限公司）通過網購購買其他傢俱。

投訴問題：可能存在售後服務->不按約定履行送貨或安裝義務問題，要求退貨，退賠費用。

處理結果：達成調解協議

注：投訴基本信息、投訴問題爲當事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。

以上內容爲證券之星據公開信息整理，由AI算法生成（網信算備310104345710301240019號），不構成投資建議。

《證券之星投訴公示》:https://finance.stockstar.com/RB2025082200007737.shtml

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