1000萬以內最好的車,竟然存在質量問題?
問界M9(參數丨圖片)憑藉華爲鴻蒙系統、途靈底盤、超強玄武車身,吸引了衆多消費者下單購買。
官方宣傳:截至7月19日,問界 M9 累計大定突破11萬輛,蟬聯50萬以上車型銷量第一。
然而,在這看似繁榮的背後,卻隱藏着一些令人擔憂的問題。
一位來自甘肅蘭州的趙先生向參謀長說車反映:問界M9實際使用體驗與宣傳不符。
問題詳情:
2024年4月29日,趙先生花費47.98萬元購入了一輛問界M9。提車時,他就發現漆面有凹凸點,4S店承認這屬於廠家製造工藝處理問題。
但當時趙先生提車心切,選擇忽略這一瑕疵。
然而一個多月後,車輛行駛至3000公里以後,問題接踵而至。
2024年6月底,音響出現異響,聯繫廠家客服,嘗試斷電/重啓車機,問題未解決。隨後去就近的服務中心檢測,確認是音響功放質量問題,並於7月15日,拆車更換相關配件。
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但僅僅四天之後(2024年7月19日),車輛底盤出現異響;加油時,油箱加到跳槍,但油表顯示未加滿。
對於底盤異響問題,問題工作人員上門檢測之後,確定是車輛底部配件質量問題。
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而“油表顯示異常”問題,問界廠家客服表示軟件問題,本月底會OTA升級。但升級之後,問題依然存在。
如今,趙先生懷疑是油浮子(汽車油量傳感器)存在問題,可廠家客服堅持說是“軟件問題”。
誠然,汽車作爲一種複雜的機械產品,出現一些小問題或許在所難免。
但在如此短的時間內(三個月內),集中出現如此多問題,這不禁讓趙先生對問界M9 的質量產生質疑,吐槽“拆完上面拆下面,拆完裡面拆外面”,要求換車。
而工作人員卻表示達不到《汽車三包法》換車條件,無奈之下,趙先生退而希望協商處理,卻遲遲未見進展。
節目中,我們已與問界廠家聯繫,希望其儘快爲車主解決問題,莫讓用戶對其品牌失望。
儘管在宣傳中,問界M9被誇讚的無比美好,銷量數據也看似亮眼,但實際的使用體驗纔是檢驗車輛品質的真正標準。
聽節目的粉絲都知道,CMZ經常提醒大家:汽車作爲一個代步工具,安全是第一位,不要相信車企廣告宣傳買車,否則可能會遭遇像趙先生或者下面幾位問界車主的困擾。
一位問界M9(2024款 增程 Ultra版 42kWh)車主反映:提車12天,空調出現嚴重異響,檢測發現是空調鼓風機總成損壞。
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一位問界M9(2024款 增程 Ultra版 42kWh)車主反映:提車時發現車輛大燈嚴重進水,工作人員表示大燈進水不是質量問題。
除了問界M9外,問界M7、M5質量也頻出,售後評價一般。
一位問界M5(2022款 增程 四驅 性能版)車主反映:提車一年多,車輛出現電機異響、天幕異響問題。
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一位問界M5(2024款 增程 Max RS 四驅 高階智駕版)車主反映:提車不久,車輛在高速正常行駛時,車機重啓。
多位問界M7車主反映:車輛存在低頻共振問題,影響安全駕駛和身體健康,需要戴耳塞緩解噪音。
綜上可見,問界的質量和可靠性表現一般。
因此,建議大家在購買汽車時,除了關注車型的各種亮點和宣傳外,更應深入瞭解產品質量、售後服務、口碑。只有這樣,才能在購車時做出更爲明智的選擇,避免陷入維權難局面。
另外,也希望問界廠家重視趙先生以及其他車主的反饋,積極解決;對生產工藝和質量檢測環節進行全面檢查和優化,別讓質量成爲用戶的“心頭刺”。
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