行動電源龍頭翻車！傳羅馬仕5高層「都跑了」 18萬筆退款無門

大陸行動電源大廠的羅馬仕纔剛陷產品缺陷的召回風波，6日凌晨更再宣佈停工6個月。示意圖，非文中所提品牌。（圖：shutterstock／達志）

中國大陸知名行動電源品牌「羅馬仕（ROMOSS）」近日深陷危機漩渦，自6月產品頻傳自燃事件後，陸續爆出退貨困難、18萬筆退款申請壓垮客服、工廠全面停工停產等連鎖問題。該公司7月7日宣佈停產6個月，僅以最低工資的八成發放員工生活費，導致內部不滿升高，如今更傳出五名核心高層早已出境失聯，疑似潛逃海外。

根據多家陸媒報導，災難源頭來自其採用的電池供應商安普瑞斯（無錫）公司。該電池品質遭質疑，導致羅馬仕必須召回近49萬臺產品，連帶3C認證大批遭撤銷。內部員工揭露，這批問題電池多爲早期高層主導研發的老款產品，當時過度追求毛利，儘管技術部門提出電池風險警告，管理層仍堅持採購使用。

羅馬仕公開聲明。（圖／取自羅馬仕微博）

據悉，一名中階主管更爆料，五位公司最核心高層在事故爆發初期便已無聲無息失聯，似已潛赴馬來西亞，期間頻繁進行法人更替與資產轉移。他指控這些高層多年將公司視爲「提款機」，在香港購屋、購車揮霍無度，每年將公司利潤轉爲個人資產，卻從未建立任何風險準備金。「每人拿出五千萬（人民幣）就能解決召回與賠償問題，但他們選擇一毛不出。」

羅馬仕行動電源召回計劃。（圖／取自羅馬仕微博）

羅馬仕成立於2012年，曾靠低價策略迅速竄紅，2013年「雙11」單日銷售突破30萬臺、營收逾2000萬人民幣，連年霸榜天貓行動電源類銷售冠軍，年出貨量高峰達5000萬顆，銷售遍及全球80多國。然而盛極而衰，如今不僅欠下大批供應商貨款，天貓、淘寶與拼多多旗艦店皆遭下架，僅剩京東尚有存活跡象。

一線員工指出，自召回危機爆發以來，公司調派大批人力支援客服處理海量投訴與退款，但僅數日即接獲全面停工放假通知。目前全廠原有300多人中僅剩約30至40人留守，且多數人6月加班費至今仍未發放，生活陷入困境。

羅馬仕也在本月3日在微博上強調，「沒有倒閉，感謝關心」。（圖／取自羅馬仕微博）

而羅馬仕則在本月3日在微博上強調，「沒有倒閉，感謝關心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題」。