心相印迴應辱罵消費者：警方已立案

5月11日，據大皖新聞報道，針對客服辱罵消費者一事，心相印官方旗艦店相關人員迴應稱警方已經立案，目前正在調查，但具體情況因處於警方調查階段不便透露。此前，恆安集團工作人員表示，公司法務和技術部門緊急排查後，發現賬號存在異地登錄異常情況，已報警並聯系被辱罵消費者進行補償。