武昌稅務打造“科創強區”服務標杆

近日，國家稅務總局武漢市武昌區稅務局被授予全國文明單位稱號。榮譽的背後是一場場及時“解渴”的政策理論宣講，一次次打動人心的服務，一個個優化營商環境的舉措……這些是武昌區稅務局幹部們工作的日常。正是這些日常工作，爲優化稅收服務、提升稅務效能打下堅實基礎。

近年來，該局先後獲得“一星級全國青年文明號”“全國巾幗文明崗”“湖北省級文明單位”等稱號。

“滴灌”科創激發市場活力

武昌區擁有豐富的科教資源，是武漢市獨具特色的產業科創“一流強區”。武昌區稅務局推出“科創稅專員”服務舉措，組織專業團隊走進武漢大學、湖北大學等重點高校，爲科創公司和科研團隊提供“一對一”的個性化政策輔導與合規規劃。

今年5月，武昌區某科創團隊核心人員取得職務科技成果轉化現金獎勵13.5萬元。稅務部門輔導獲獎人員，按政策規定減半計入當月工資薪金，納稅額顯著降低。享受這項政策優惠的武漢大學電氣與自動化學院陳老師感慨地說：“稅收政策如此精準地迴應科研人員關切，讓我們更有信心將科研成果推向市場、服務社會。”

“每次有新的稅收優惠政策，稅務人員總是第一時間上門宣講輔導，讓我們心裡很踏實。”武漢中巖科技股份有限公司財務負責人張先生說，在稅務人員及時提醒和輔導下，公司近兩年享受增值稅即徵即退政策，獲得退稅600多萬元，享受企業所得稅研發費用加計扣除近2000萬元，可以把更多資金投入到設備更新換代和新產品研發升級上。

智慧賦能遠程化解問題

良好的營商環境離不開法治保障。近年來，武昌區稅務局不僅成立了湖北省首家“公職律師涉稅爭議諮詢調解中心”，還優化升級徵納互動服務運營中心，線上線下聯動發力，將納稅人的涉稅訴求解決在前端。2021年該局創設全省首個“稅務曉屋”，幫助納稅人繳費人解決了一個又一個難題。

前段時間，在北京工作的刁先生在武漢購買了期房，即將交付，他不清楚怎麼繳納契稅，於是向武昌區稅務局“稅務曉屋”發起跨省遠程連線諮詢請求。辦稅服務廳工作人員通過“稅務曉屋”遠程視頻電話，解答了他的房屋契稅相關問題，免除了刁先生的奔波之勞。

問計問需用心服務基層

武昌區稅務局第一稅務所(辦稅服務廳)是該局服務納稅人繳費人的最前線，爲了提高服務質效，2019年武昌區稅務局以“全國先進工作者”李菁的名字命名組建“李菁小分隊”，組織小分隊隊員到企業和社區問計問需。隊員們進駐新開盤小區集中交房現場，把“辦稅窗口”搬進社區，幫助40名行動不便的房主辦理不動產權證，爲不動產權證歷史遺留問題戶辦理契稅減免310餘筆，解決了羣衆心頭盼望的事。

“你們真心爲納稅人着想，熱心爲納稅人辦事，耐心聽納稅人的問題，誠心爲納稅人服務，是我們信得過的稅務人……”前不久，順利辦完業務的黃先生寫來表揚信，用“四個心”點贊“李菁小分隊”成員。如今，武昌區稅務局已形成“做優服務 爭當先鋒”的新氣象。近年來，該局有6人獲得“全國先進工作者”“全國稅務系統先進工作者”“湖北五一勞動獎章”“武漢市五一勞動獎章”等榮譽稱號，56人獲評荊楚稅務工匠、青年才俊、崗位標兵等。(谷寒梅、王藝、陸榮)