微改革 | 政務“小幫辦” 溫暖大民生！源城“貼心管家”全程幫辦，羣衆辦事更省心！

“不用自己跑斷腿，幫辦員全程帶着辦！”在源城區政務服務中心體驗幫辦服務的李女士連連點贊。如今，覆蓋區、鎮（街道）、村（社區）三級的幫辦代辦服務體系，正讓羣衆和企業辦事從“多頭跑”變爲“幫您跑”，實現了政務服務“溫度+速度”雙提升。

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三級網絡全覆蓋，“小馬甲”服務到身邊

埔前鎮張先生爲母親辦理殘疾人證變更，幫辦員上門收材料、全程跟進，真正實現“小事不出村，大事不出鎮”。

在源城區政務服務中心、7個鎮街便民服務中心及74個村（社區）便民服務站，身穿統一標識“小馬甲”的幫辦代辦員隨時待命。他們經過專業培訓，熟悉醫保、社保、民政等29項高頻業務，爲羣衆提供“一口清”指導、“零距離”服務。

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制度清單雙保障，服務規範更高效

某企業從註冊到拿證僅用0.5個工作日，點贊“源城速度”！

源城區推出統一幫辦代辦清單，明確事項流程、材料及時限，讓羣衆“一看就懂、一辦就成”。針對企業，創新“雙容雙諾三同步”機制，專員全程護航，實現“交地同步開工、竣工同步發證、預驗同步試產”。

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特殊羣體“零跑腿”，線上線下齊發力

新江街道幫辦代辦員小趙上門爲老人辦理養老認證，暖心服務獲好評。

針對老年人、殘疾人等羣體，幫辦員主動上門，提供代辦服務；線下設專窗指導，線上支持視頻聯辦、材料郵寄，實現“足不出戶辦成事”。

小幫辦，大民生！源城區以“幫您跑”代替“羣衆跑”，用行動書寫政務服務暖心答卷，爲高質量發展注入新動能。

來源：源城發佈