網商銀行發佈2024年報：科技投入佔比達36% 近7成員工爲技術人才

4月30日，網商銀行披露2024年年報，作爲一家科技銀行，網商銀行持續加大AI技術投入與科技人才引進，全年科技投入佔比36%，科技人才佔比提升至67%。

據瞭解，科技投入有力支撐了網商銀行探索以AI技術重構小微綜合金融服務模式，並在四大領域取得突破：

在理財領域，網商銀行上線“布穀鳥”智能普惠理財系統，通過首創的時序編碼器構建小微資金流預測大模型，爲小微企業定製專屬理財方案。銀行理財子公司依據對申贖資金的預測，可提升10%的資金利用效率，從而提升小微經營者的收益體驗。2024年，“布穀鳥”系統已服務超800萬用戶。

在產業鏈金融領域，網商銀行將AI大模型應用於“大雁”產業鏈金融系統，通過深挖產業鏈關係、提升行業認知，幫助不同行業、不同產業鏈環節的優質小微獲得資金支持，小微信用畫像效率提升了10倍。目前大雁系統已搭建包括汽車、通訊等9條產業鏈圖譜，識別超2100萬小微用戶，2024年精準服務“杭州六小龍”上下游小微超200家。

在農村金融領域，網商銀行進一步拓展“大山雀”衛星遙感風控系統適用範圍，在通過光譜識別水稻、玉米等多種作物的基礎上，將可識別品種擴大至16類，並可根據種植情況、生長趨勢，結合氣候、地理位置、行業景氣度等因素，預估產量和產值，從而給農戶相應的信貸支持。2024年，大山雀已幫助全國31個省份的超181萬農戶獲得數字貸款。

在小微風控領域，網商銀行基於AI升級“百靈”智能交互式風控系統，智能盡調能力的提升使得“百靈”能快速識別和理解小微客戶的資產表現和經營狀況，從而有效提升授信精準度和滿足度。與此同時，“百靈”還升級全渠道、一體化、顧問式的客戶服務，讓小微可以獲得類似真人客戶經理一樣的7*24小時服務。

在AI技術的應用下，網商銀行得以爲小微客戶提供信貸、理財、支付、結算等全鏈路的綜合金融服務，並於2024年全年實現穩健經營。

數據顯示，2024年網商銀行資產總額4710.35億元，較年初增長4.2%；營業收入213.14億元，同比增長13.7%，淨利潤31.66億元；綜合金融服務累計覆蓋超6800萬小微，客戶資產管理規模突破1萬億元。綜合金融作爲網商銀行的第二增長曲線進一步夯實。