晚間特價買到酸臭冬瓜，能要求超市賠錢嗎？

晚間特價買到酸臭菜你會咋辦？按摩店裡，老人聽信推銷“衝動消費”，她能退回款項嗎……近日，重慶市巴南區人民法院、國家金融監督管理總局巴南監管分局、重慶市巴南區市場監督管理局聯合通報了“2024年巴南區消費者權益保護”工作成果，並聯合發布典型案例，涵蓋網絡交易、教育培訓、食品安全、預付卡糾紛、金融詐騙等領域。

超市買到酸臭冬瓜 消費者索賠

去年12月20日18點，王某在一家百貨超市購買特價食材冬瓜一塊。當時，冬瓜用保鮮膜打包，並經稱重標價。

王某回到家後，打開保鮮膜聞到冬瓜發出酸臭味，表面還有黏糊狀不明物質，便當即致電超市服務檯反映情況。超市工作人員要求王某帶上所購買的冬瓜返回超市。

經超市工作人員檢查，冬瓜確有酸臭味。王某認爲超市出售腐爛變質冬瓜，要求給予懲罰性賠償。

超市方辯稱，其出售的冬瓜是晚間特價商品，存在品相不好的情況。

因雙方協商未果，王某遂提起訴訟，告上了巴南區人民法院。

法院經審理認爲，超市雖然出售的冬瓜是晚間特價商品，但也應根據蔬菜瓜果不易保存的特性，保證出售的蔬菜瓜果新鮮、可食用。超市確認其出售的冬瓜已有酸臭味，依法應向消費者承擔相應民事責任。

經調解，超市賠償王某800元。

巴南區人民法院表示：本案是“小案件”推動“大民生”的生動縮影，通過司法調解高效化解糾紛、強化企業食品安全的主體責任，爲營造安全放心的消費環境提供了法治樣本。

聽信推銷 老人按摩店裡花了近2萬元

鄭女士因年邁體弱，頸椎、關節等身體部位經常出現小毛病，長期保持着保健按摩的習慣。

去年9月，一家按摩店在她居住的小區附近開業，老人抱着嘗試的心態到該按摩店接受服務。

到店後，該按摩店經營者向其宣稱，店裡提供的按摩服務具有很好的保健養生效果，還可以治療緩解“關節炎”“頸椎病”等病症，加上店員的服務熱情，鄭女士短時間內在該按摩店“衝動消費”了近2萬元。

然而，接受服務回家後，鄭女士感覺效果不明顯，遂將自己購買按摩保健服務的情況告知了女兒。

隨後，兩人聯繫按摩店經營者協商退還部分款項，卻遭到了經營者的拒絕。

因協商無果，鄭女士母女投訴到巴南區消費者權益保護委員會。

最終，在巴南區消費者權益保護委員會工作人員的釋法明理與調解下，按摩店經營者退還了老人部分款項，承諾一定誠信規範經營，還當場撕掉了所有帶有醫療用語的廣告標語。

巴南區消費者權益保護委員會表示，經營者虛構誇大其服務具有某些病症治療功效，利用老人渴望保持健康身體的心理，誘導鄭女士進行大額消費，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第十五條“經營者不得通過虛假或者引人誤解的宣傳，虛構或者誇大商品或者服務的治療、保健、養生等功效，誘導老年人等消費者購買明顯不符合其實際需求的商品或者服務”的規定，理應及時改正並退還相應費用。

上游新聞記者 徐勤