外賣大戰“摺疊”:美團“不想卷但不能不反擊”,商家哀怨利潤率下降沒選擇權
一邊是不斷升級的平臺超大規模補貼,一邊是不斷有商家吐槽被流量裹挾身心俱疲,深切的行業焦慮正在這個“殘酷的夏天”加速蔓延。近日,美團核心本地商業CEO王莆中表示,各大平臺“卷”沒意義,對行業也是傷害,“但這麼說對手只會覺得你慫,反而會更來勁”。同時,越來越多商家感慨進退兩難。南城香董事長汪國玉表示,外賣大戰以來,堂食並沒有增長,部分門店呈下降趨勢。嘉和一品創始人劉京京直言:“上千萬的商家都快淪爲了外賣的加工廠,變成三巨頭混戰的子彈。”7月15日,中國連鎖經營協會發布倡議書,要求規範即時零售市場秩序,聯合抵制價格補貼“內卷式”競爭。當集體狂歡落幕,每個人都要直面這樣的戒斷:消費者面臨價格反彈,商家需應對訂單斷崖,騎手權益保障空白仍在。