貼心服務暖人心，煙臺聯通員工獲贈錦旗

近日，煙臺招遠聯通公司工作人員秦鋮鋮收到了客戶辛先生送來的錦旗。

原來，去年12月中旬，聯通老用戶辛先生因手機無信號前來投訴，當時正值業務高峰期，廳內的人比較多，正在巡查的公衆客戶營銷中心主任秦鋮鋮主動接待了行動不便的辛先生。隨後，秦鋮鋮耐心地爲辛先生講解了“3升5”政策，她專業、熱情、詳細的服務態度，不僅化解了辛先生的不滿，還讓他現場辦理了優惠購機業務。隨即，秦鋮鋮花費一個多小時，細心地爲辛先生安裝軟件並遷移舊手機上的數據，確保新手機的順利使用。事後，辛先生專門送來錦旗表達謝意。

“一面錦旗一份信任”，煙臺招遠聯通公司始終秉持“百倍用心十分滿意”的服務理念，爲人民羣衆提供更優質、更便捷的服務體驗。

（通訊員陳文文）