提油救火？喜傑獅再發聲明「撤銷訂單回饋200元禮券」網砲轟：打發小孩

圖／CJSCOPE 喜傑獅 You Design! We Make FB、CJSCOPE 官方網站

臺灣筆電廠商喜傑獅去年在世界 12 強棒球賽期間，在社羣發起「1 贊折 1 元」活動，不料事後多次修改活動規則，近期更是對 300 多名消費者提起訴訟引發爭議。

喜傑獅（天獅國際股份有限公司）今（5）日稍早再發聲明，解釋向法院提起買賣契約不存在之訴訟，僅在於確認訂單問題，「並未有讓消費者額外負擔訴訟費用或是讓消費者跑法院的意思」。

喜傑獅承諾若是消費者對問題訂單提出撤銷，「本公司絕不追究任何刑事、民事責任」，並另外贈送價值新臺幣 200 元的超商禮券及精美小禮物，以回饋消費者支持。

喜傑獅表示，公司經臺北市政府法務局於 4 月 22 日開會指導後，爲「展現企業應有的誠信態度」，將提出合理且友善的處理方案。

在聲明發布後，網友認爲此份聲明根本是在提油救火，並質疑如果消費者的訂單真有問題，爲何撤除訂單還要額外送禮券？也有人認爲官方毫無誠意處理問題，反而再度炎上引發公關災難，「200 元是想打發小朋友嗎」、「一萬七變兩百」、「教科書等級的公關災難」。

另外，喜傑獅聲明內提到，並未讓消費者額外負擔訴訟費用，不過留言區卻有網友貼出訴狀，其中一項聲明寫道「訴訟費用由被告負擔」，由於不只一名網友公開訴狀，讓許多網友痛批喜傑獅說謊成性，要求公司儘快公開回復。

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