臺中銀行推出「臨櫃開戶預填單友善服務」 暖心服務打造無礙開戶體驗

臺中銀行爲積極響應金融數位平權、落實普惠金融理念，近日內推出「臨櫃開戶預填單友善服務」，提供給高齡長者及身心障礙人士更便捷、更友善的服務，大幅提升開戶效率與舒適度。

臺中銀行推出「臨櫃開戶預填單友善服務」。 臺中銀行／提供

考量高齡者及身心障礙人士在操作數位介面時可能面臨的挑戰，及臨櫃辦理開戶時的等候時間和潛在的不便，特別規劃建置開戶預填單的友善服務。該服務提供語音導讀服務說明及注意事項、字體放大與縮小功能，幫助客戶快速理解，另提供貼心需求服務申請，如手語服務、放大鏡或擴視機等視覺輔具等，讓分行人員於客戶未到行前，爲客戶預先做準備。這項服務爲更多有需要的客戶提供無障礙的金融體驗，不僅能有效縮短臨櫃辦理時間，更能避免因資訊填寫錯誤而往返奔波，讓開戶流程更加順暢、安心。

臺中銀行表示，未來將持續優化以提供更便捷的開戶服務，但也提醒民衆近期內詐騙集團常利用各種誘惑來誘騙民衆開設帳戶並提供存摺或提款卡，作爲詐騙集團的人頭帳戶，這樣不僅可能會面臨法律責任，更會讓自己的信用受損，甚至影響未來的金融往來。提醒民衆勿將個人帳戶、存摺、提款卡等重要資料輕易交予他人，透過銀行的嚴謹把關與民衆自身的警覺配合，相信能夠有效打擊詐騙犯罪，共同維護社會的金融秩序與安全。