臺南災區「訊號卡卡」惹民怨 電信業修復進度、補償方案曝

針對災區電信斷訊、收訊不良等問題，臺南市法制處說明已向3家電信公司提出5項補償方案。(曹婷婷攝)

丹娜絲風災造成臺南溪北、沿海地區多處通訊中斷，災後進入第二週，卻仍有不少災區民衆手機不通或是通了但訊號卡卡，面對無網路可用，民怨炸鍋。中華電信表示，行動電話整體覆蓋率已達95％，希望最短時間恢復大家通訊；遠傳公司仍有8個基地臺尚待修復，目前已恢復99.5％通訊，臺灣大哥大公司則表示，所有基地臺均已修復完成。

市府法制處消保官日前也實地走訪後壁區土溝、長短樹等災區，測試實際收訊狀況，發現雖然多數基地臺已復原，但部分地區通訊品質仍不穩，已要求電信業者加速設備搶修，確保災區通訊權益不再受損。

法制處提到，針對災區電信斷訊、收訊不良等問題，已於7月21日召開「丹娜絲颱風電信斷訊補償方案及設施清理修復」會議，3大電信業者均出席，會中提出5大補償方案，包括災區月租費減免2個月；免費換卡；換機7折；維修與配件8折；重災區帳單催繳延長至3個月。當天3大業者與會代表允諾1周內回覆可行方式，以維護消費者通訊權益及災區通訊安全。

中華電信表示，行動電話整體覆蓋率已達95％，希望最短時間恢復大家通訊；遠傳公司仍有8個基地臺尚待修復，目前已恢復99.5％通訊，臺灣大哥大公司則表示，所有基地臺均已修復完成，部分地區收訊不佳，則以臨時工法補強，也提供衛星車、行動車支援，滿足災民通訊權益。