受企業審視傳統供應商關係的推動，Spinnaker Support實現全球兩位數增長

-Oracle、SAP和VMware第三方軟件支持專家爲企業提供時間和選項以制定數字化戰略--Spinnaker新增BT、Telefónica Germany等全球企業客戶，客戶名單持續擴大--企業信賴Spinnaker維護核心IT基礎設施，推動SAP、Oracle和VMware供應商支持部門持續增長-

全球超過1000家客戶信賴的第三方軟件支持領導者Spinnaker Support(Spinnaker)今日宣佈，可靠、可信且具戰略性的全球第三方支持市場持續發展，推動其業務實現兩位數增長。通過避免高昂的供應商鎖定，Spinnaker針對企業SAP、Oracle和VMware部署的支持服務爲企業高管層提供了寶貴的緩衝空間，使其能夠按照自身時間規劃做出數字化轉型決策，同時以安全的方式維護老舊系統。

近期新增的重要客戶包括BT (Oracle)、Telefónica Germany (Oracle/VMware)、Madrileña Gas (SAP)、Specsavers (Oracle)、Bombardier Recreational Products (SAP)和Abercrombie & Fitch (Oracle)。Spinnaker的核心垂直領域涵蓋製造業、公用事業、電信、金融服務和銀行業。

Spinnaker的Oracle支持業務再創新高

Spinnaker的Oracle支持業務在全球持續增長。2025年3月，Spinnaker宣佈將爲大型電信企業BT Group在其整個技術體系中使用的本地Oracle應用程序提供支持服務。此次合作涵蓋了廣泛的關鍵Oracle應用程序，Spinnaker將爲BT Group內部的核心數據庫和應用程序提供高級支持服務。

此外，Spinnaker還與Specsavers、Telefónica Germany和Telefónica Germany簽署了多年支持合同。

SAP客戶轉向RISE計劃的替代選擇

在SAP業務方面，隨着SAP持續推動客戶轉向RISE計劃，Spinnaker爲企業提供了一種替代性的支持選項。

2025年2月，Spinnaker宣佈，動力運動產品、推進系統和船舶領域的全球領導者BRP選擇Spinnaker爲其SAP應用程序和技術提供第三方軟件支持。與Spinnaker簽訂的五年協議爲BRP提供了專門的第三方軟件支持，確保其在22個國家的業務中維護符合全球稅務和法規合規要求的SAP應用程序和技術。

在歐洲、中東和非洲地區，西班牙主要公用事業公司之一Madrileña Red de Gas通過將全部SAP維護支持外包給Spinnaker，爲整個組織的創新項目釋放了投資資金。該公司希望維持當前的SAP環境，但面臨SAP維護成本上升的問題。

在過去12個月裡，Spinnaker還通過多種方式擴展了其服務範圍：

Spinnaker響應客戶擔憂，在Broadcom收購VMware後推出VMware支持服務

2024年7月，Spinnaker針對市場對最新創新、靈活支持服務的需求，推出了VMware支持選項。由於VMware客戶拒絕被迫從永久許可模式轉向昂貴的訂閱模式，相關需求持續高漲。轉向Spinnaker的VMware支持服務的優勢包括避免強制訂閱模式、維持安全與合規要求。

在不到12個月的時間裡，Spinnaker新成立的VMware部門已簽約多個新客戶，包括Telefónica Germany、魁北克機場和Specsavers。

推出Spinnaker雲管理服務：讓企業按自身節奏實現現代化

2025年3月，Spinnaker推出Spinnaker雲管理服務，這項全新服務使企業無需放棄作爲業務建構基礎的老舊系統也能實現雲戰略。Spinnaker雲管理服務支持Oracle和SAP環境，涵蓋老舊平臺和雲平臺，並通過專家管理提供高接觸服務。

合作伙伴關係：渠道供應商擁抱Spinnaker服務

隨着Oracle、SAP和VMware客戶被推向訂閱許可模式，諮詢、軟件和許可合作伙伴公司正將Spinnaker第三方軟件支持納入其服務範圍以增強競爭力。新合作伙伴包括Avanade、SoftwareOne、Preo-Soft和2Data，它們與IBM和Prolicense等全球供應商一道，助力客戶掌控自身數字化未來。

安全性：隨着CIO持續關注安全與審計合規，Spinnaker Shield的整體方案確保穩定性。

隨着數字世界日益受到網絡威脅攻擊，企業紛紛將數據保留在本地或至少託管在本國境內。這與主要軟件供應商推動應用程序遷移至其雲平臺的趨勢相矛盾。Spinnaker能夠確保客戶數據在本地安全存儲並持續優化，避免高風險遷移和未知威脅。

Spinnaker Support首席執行官Matt Stava表示：“第三方軟件支持市場正在快速增長，Spinnaker Support也是如此。我們看到全球品牌紛紛選擇Spinnaker Support，委託我們滿足其持續的軟件支持需求。我們的專業、諮詢式和經驗豐富的全球專家使企業能夠按自己的節奏推進轉型，而非受制於軟件供應商的支持計劃，同時在制定未來數字化戰略時實現顯著的成本效益。”

Spinnaker提供“終極支持保證”，這是業內首個旨在降低企業脫離Oracle、SAP或VMware支持時可能感知到的任何風險的協議。

關於Spinnaker Support

Spinnaker Support爲Oracle、SAP和VMware提供全球範圍內的獨立第三方軟件支持，同時還爲Oracle和SAP提供託管服務和雲解決方案。Spinnaker受到全球衆多公司的信賴，其中包括處於高度監管行業的企業，使企業能夠掌控自身的IT戰略。通過擺脫供應商設定的路線圖，使軟件管理與業務目標保持一致，降低成本並實現投資回報率最大化，Spinnaker爲客戶提供了選擇的權力。憑藉在安全、性能、資源分配和託管服務方面的戰略方法，Spinnaker Support確保企業實現長期的IT效率和成功。