上海市消保委評測50款絲綢服裝,有樣品宣稱100%桑蠶絲實測爲0
絲綢雖美,但坑也不少。在衆多消費者的評價和售後反饋中,虛假宣傳、克重虛標、質量瑕疵、面料縮水是較爲集中的“嘈點”。同爲絲綢服裝,價格跨度也非常大,有的甚至相差10倍。
近期,上海市消保委對50款宣稱爲100%桑蠶絲面料的不同品牌絲綢服裝開展了比較試驗。8月7日,上海市消保委公佈測評結果發現:有1款樣品雖宣稱面料爲100%桑蠶絲,但實際並未測出含真絲成分。有3款樣品的宣稱克重與實測結果有差別,其中有2款數據差異較大。有3款樣品的水洗尺寸變化率超過標準限定範圍。
1款樣品宣稱面料爲100%桑蠶絲實測爲0
本次比較試驗的測試樣品爲50款宣稱爲100%桑蠶絲面料的不同品牌絲綢服裝,價格從每件189元到1747元不等,款式包含上衣、T恤、褲子、連衣裙、睡衣、家居服等。購買渠道除了天貓、京東、抖音、小紅書、拼多多、唯品會等主流電商平臺外,還選擇了李佳琦、烈兒寶貝、趙大喜、東方甄選等知名電商直播間。
試驗結合絲綢服裝消費投訴熱點和商品評價中反映較爲突出的問題,主要對面料成分、真絲克重、洗滌尺寸變化率等方面進行測試。檢測結果顯示整體情況良好,所有50件送檢樣品在甲醛含量和pH值等安全指標上均符合國家標準,且大部分樣品在質量性能方面也表現不錯。
“網頁宣稱100%桑蠶絲的真絲服裝可不可信”“直播間主播口中具有‘真絲質感’的服裝會不會是‘僞真絲’”……這些都是消費者常有的疑問。面料成分是消費者選購服裝時的重要參數信息,但由於網購摸不到實物,只能通過網頁宣傳或直播間的口播描述瞭解商品,如果商家和主播提供的信息存在誇大宣傳或混淆概念的情況,消費者很容易被誤導。
爲解答消費者困惑,本次比較試驗對50款網購絲綢服裝的面料成分和含量進行檢測,結果顯示總體情況較好,僅有1款樣品雖宣稱面料爲100%桑蠶絲,但實際並未測出含真絲成分。爲抖音平臺購買的標稱GUYN品牌的T恤。
真絲克重虛標
克重是指每平方米麪料的重量,可以直觀地反映出衣物的輕重、厚薄,克重高的絲綢服裝一般價格也更貴。絲綢服裝面料描述頁面和直播間主播的口播中常出現“重磅”一詞,通常認爲19姆米及以上的真絲面料可稱爲重磅真絲,單位面積質量約爲82g/㎡。
絲綢服裝的克重直接影響服裝的垂墜感、耐用度和價格,或成爲一些商家的營銷噱頭。如果商家提供了不準確信息,可能會誤導消費者,使其購買到不符合預期的服裝,正如一些消費者反映“購買的重磅真絲服裝面料很薄還明顯透光”。
爲了驗證網購絲綢服裝是否存在“虛標克重”的情況,本次比較試驗對50款樣品的真絲克重進行測試,實測面料單位克重在26至200.3g/㎡範圍內(約6-46.5姆米)。對比後發現,有3款樣品的宣稱克重與實測結果有差別,其中有2款數據差異較大。
此外,絲綢纖維容易受到水、鹼、摩擦等因素的影響,對洗護的要求也更高。常有消費者反映“明明是冷水手洗,衣服還是縮水變形”。絲綢出現縮水率較高的問題通常是由於廠家在生產過程中對面料的預處理不夠充分,或者採用了質量較差的原料。
在依據相關國家標準對50款絲綢服裝樣品進行洗滌測試後發現,有3款樣品的水洗尺寸變化率超過標準限定範圍。在與企業溝通後,目前已得到趙大喜和珊目爾2家的反饋,商家承諾後續將加強自查和品質管控,避免此類問題再次發生。