上海商銀、刑事警察局 籤反詐MOU

上海商銀與內政部刑事警察局簽訂「反詐騙專案合作意向書」，由上海商銀總經理郭進一（右）與刑事警察局副局長邱紹洲（左）代表簽署。圖／上海商銀提供

爲響應政府打擊詐騙政策，上海商銀於4月28日由總經理郭進一代表與內政部刑事警察局簽訂「反詐騙專案合作意向書」，該行以穩健經營著稱，與刑事局簽署意向書，除展現打詐決心，更透過雙方交流，掌握詐騙相關趨勢並精進風險管控。

郭進一指，上海商銀秉持處處着想的服務理念，響應政府及主管機關政策，除積極防止詐騙，對有高齡失智症傾向的客戶或家屬提供適切關懷協助與服務，護長輩避免受詐騙侵害，落實對高齡客戶金融消費者權益保護，保障客戶財產。111年時因營業單位機警識破僞造代筆遺囑，及時阻擋詐團冒領，同時因該起案件，透過警方積極調查，讓臺版地面師作案手法浮出檯面，避免產生更多受害者。

上海商銀於113年1月起運用機器學習技術篩檢疑似詐騙交易，偵測效能大幅提升，於開戶、臨櫃匯款、自動化設備服務申請及異動等作業流程，建置防阻詐機制，防阻詐訊息如能從源頭教育，傳達民衆識詐等相關知識，能有效降低財產損失及社會成本。

另與上銀文教基金會舉辦多場講座宣導防詐案例及新知，並透過各分行於當地里民活動宣導防詐新知，善盡金融機構守門員之責。詐騙犯罪無法容忍，該行將持續秉持善盡企業社會責任初衷，公私部門齊力打詐，守護客戶資產。