上海人社部門“一企一策” 定製化解決企業用工需求

原標題：上海人社部門將推出重點企業服務包、“社小二”服務專員等創新舉措（引題）

“一企一策”定製化解決企業用工需求（副題）

解放日報記者 周程禕

備受關注的上海樂高樂園度假區即將開園。“目前，我們的招聘工作已經進入關鍵階段。”上海樂高樂園度假區招聘負責人李瑛告訴記者，去年12月，連續兩場樂高專場招聘會吸引了大量求職者，開了一個好頭；今年2月22日，金山區人社局又將組織舉辦2025年金山區春季專項行動暨上海樂高樂園專場招聘會。

“無論是推廣招聘信息、推薦渠道資源，還是組織專場招聘會，政府部門都爲我們的招聘提供了強有力的支持。”她感慨。

對企業來說，勞動力是至關重要的生產要素。近年來，爲持續優化營商環境，上海人社部門在全力保障廣大勞動者合法權益的同時，多措並舉幫助企業解決急難愁盼問題，專門建立“上海市企業用工保障平臺”，集中採集企業用工需求，爲重點企業安排就業服務專員，提供“一企一策”定製化服務。2024年以來，累計爲2100餘家重點企業解決用工需求2.45萬人次。

摸清企業用工需求

一個大型遊樂園，需要哪些類型的員工？用工規模有多大？崗位特點是什麼？只有搞清這些問題，才能促進勞動力供需精準對接、高效匹配。

“我們強調關口前移、跨前服務。”金山區就業促進中心副主任李紅介紹，從2023年起，金山區人社部門便將上海樂高樂園納入重點企業服務範疇，加強訪企問需，服務專員高頻次與樂高人事人員溝通，掌握企業用工需求和招聘進度，形成重點企業服務檔案。由人社部門牽頭成立的區重點企業用工保障專班，常態化排摸樂高樂園用工情況，做到對其缺工規模、缺工類型、技能要求、薪資水平“四清”。

在瞭解企業真實需求的基礎上，金山區人社部門通過線下專場招聘會、線上招聘平臺、校企聯盟合約培育、市場化人力資源服務機構“點對點”輸送，爲樂高樂園提供多渠道招聘方案。

2024年9月“萬達夜市”系列招聘會上，樂高樂園攜14個招聘崗位前來預熱設攤，反響熱烈。12月的兩場樂高專場面試會更是人氣旺盛，線上報名人數達1900餘人。區人社局與樂高樂園溝通後，採取“人流錯峰+簡歷初篩+分區面試”的形式，確保面試工作有序開展。

“這對我們來說真的是及時雨。”除了現場絡繹不絕的求職者，李瑛也對穿着紅馬甲、指引分流的志願者印象深刻，“他們形成了服務企業的一道風景線”。

此外，金山區人社局還推動樂高樂園與人力資源公司簽訂招聘合作框架協議，依託長三角零工市場，打通勞務供需信息渠道，滿足樂高樂園季節性、臨時性、階段性的靈活招用工需求。輻射周邊區域，面向全區及平湖、嘉善、松江等市內外毗鄰地區，組織招聘活動，爲樂園順利開園做好人力資源護航。

多措並舉緩解招聘難

“以前是企業挑人，現在是人挑企業。”上海盈達空調設備股份有限公司副總經理姚芸發現，這些年，願意來製造業一線的勞動者越來越少了。特別是每逢元旦、春節等節假日，生產一線缺工現象尤爲突出。

怎麼辦？姚芸像往常一樣找到嘉定區就業促進中心。在區就業促進中心的牽線下，盈達參加了東西部勞務協作活動，赴雲南楚雄州對口支援縣和迪慶州德欽縣開展招聘，累計招聘來滬務工人員近100人。此外還參加了多場長三角招聘、各類大專本科校招及區、鎮各類招聘會，擴充人員儲備，爲在成都、南通等地開設分公司打下基礎。

在姚芸看來，這類“走出去”的線下招聘會效率更高，“很多西部勞動者本身不太習慣使用招聘網站，更信任面對面的線下招聘”。招聘會上，嘉定區人社部門組織企業介紹一線工作環境、薪資待遇等等，求職者可獲取直觀、可信的崗位信息，因此更有意願來滬務工。區就業促進中心還以開展“春季促進就業專項行動”“大中城市聯合招聘專項活動”“百日千萬專場招聘”等專項活動爲契機，構建起區、鎮協同的聯動機制，爲企業與求職者搭建起交流互動的橋樑。

“人社工作要始終以企業感受爲導向，將心比心、換位思考。”市人社局黨組書記、局長楊佳瑛表示，下一步，上海人社部門將進一步深化“一企一策”的用工保障、“短平快”的技能培訓和“一站式”的勞動糾紛調解，線上線下聯動推出重點企業服務包、“社小二”服務專員等創新舉措，努力爲全市優化營商環境多作貢獻。

來源：解放日報